Hola, mi nombre es Héctor y estaré feliz de ayudarte hoy.
Inicialmente te recomiendo comprobar el sistema de archivos de tu disco externo, asegúrate que sea NTFS, para ello, da clic derecho sobre él, selecciona propiedades y verifícalo, si no es así, vuelve a dar clic derecho sobre él, selecciona formatear y elige el sistema de archivos NTFS.
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