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De un día para otro no puedo editar documentos de word teniendo mi suscripción
Familia de productos de software de procesamiento de texto de Microsoft para crear documentos web, de correo electrónico e impresos.
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tengo una versión en mi mac tahoe 26.3, es una macbook pro y tengo una suscripción window 365
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Hola Jorge Rafael Recinos Umaña,
Gracias por compartir la información sobre su dispositivo y suscripción.
¿Podría confirmar si está experimentando exactamente el mismo problema que el autor original de esta publicación? Por ejemplo, ¿las aplicaciones de Office pueden abrir e imprimir archivos, pero no permiten editar, guardar ni crear documentos nuevos?
Si es así, como primer paso, le recomiendo actualizar Microsoft 365 u Office a la versión más reciente disponible en su Mac y comprobar si el problema continúa después de la actualización.
Después de instalar todas las actualizaciones disponibles, reinicie el Mac y vuelva a probar las aplicaciones de Office.
Si el problema persiste, indíqueme qué ocurre exactamente al intentar editar o guardar un archivo. Si aparece algún mensaje o código de error, comparta también una captura de pantalla, ocultando previamente cualquier información personal. Esto me ayudará a comprender mejor el problema y orientarle con los siguientes pasos.
Saludos cordiales,
**Utilizo herramientas de traducción para facilitar la comunicación. Por favor, disculpa cualquier error gramatical o lingüístico. Las imágenes que proporcione también se mostrarán en inglés debido al entorno de pruebas que utilizamos. Gracias por tu comprensión.
Hola Laura Fortea Manzanares,
Gracias por tu mensaje.
Recientemente, Microsoft anunció que: "A partir del 13 de julio de 2026, es posible que algunos usuarios observen que las aplicaciones de Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook o OneNote) pueden abrir e imprimir archivos, pero no pueden editar, guardar ni crear nuevos archivos, lo que se denomina "modo de funcionalidad reducida". Esto ocurre cuando ya no se continúa el soporte técnico para las aplicaciones de Microsoft Office para sistemas operativos o dispositivos más antiguos."
Como primer paso, recomendaría asegurarse de que tanto el dispositivo como las aplicaciones de Microsoft 365 u Office estén totalmente actualizados. Microsoft ha publicado la siguiente guía para actualizar Office en macOS: Actualizar Microsoft 365 u Office en su dispositivo macOS o iOS - Soporte técnico de Microsoft
Para comprender mejor su situación, ¿podría indicarme qué versión de macOS está utilizando actualmente? También le agradecería que me informara sobre qué suscripción de Microsoft tiene (por ejemplo, Microsoft 365 Personal, Familia, Educación, Empresa, etc.).
Además, ¿se trata de un Mac de uso personal o está administrado por una institución educativa o una empresa? Si el dispositivo está administrado por su organización, le sugiero compartir el siguiente artículo con su administrador de TI, ya que Microsoft ha publicado recientemente información sobre las actualizaciones de certificados para dispositivos macOS e iOS administrados: Actualización de certificados para aplicaciones de Microsoft 365 en dispositivos macOS e iOS admini…
Con un poco más de información sobre tu versión de macOS, tipo de dispositivo y suscripción, con gusto te ayudaré a identificar la causa y te sugeriré los pasos a seguir.
Saludos cordiales,
Nota: Sigue los pasos de nuestra documentación para habilitar las notificaciones por correo electrónico si deseas recibir la notificación correspondiente para este hilo.
Mi MAC tiene la versión macOS Monterey 12.7.6 y no me deja acceder a ningún documento.
Hola Laura Fortea Manzanares,
Gracias por la actualización.
Como mencionaste que usas macOS Monterey 12.7.6, me gustaría obtener más información para comprender mejor el problema.
¿Aparece algún mensaje de error específico al intentar abrir o editar un documento? Si es así, ¿podrías compartir una captura de pantalla del error? Una captura de pantalla sería de gran ayuda para identificar la causa.
También me gustaría verificar si Office informa algún problema de licencia. ¿Ves algún mensaje relacionado con una licencia vencida, como "Licencia vencida" o el error 0x0?
Además, ¿podrías indicarme qué suscripción de Microsoft tienes actualmente? Por ejemplo, ¿es Microsoft 365 Personal, Familiar, Educación, Empresas u otro plan?
Finalmente, ¿ya actualizaste Microsoft 365/Office a la última versión disponible en tu Mac? Si no, intenta actualizar Office e indícame si el problema persiste.
Una vez que tenga la captura de pantalla, los detalles de la suscripción y el resultado de la actualización de Office, con gusto continuaré investigando con usted.
Saludos cordiales,