Características de Microsoft 365 que ayudan a los usuarios a administrar sus suscripciones, la configuración de la cuenta y la información de facturación.
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Tenga en cuenta que el entorno de prueba está configurado en inglés, por lo que las capturas de pantalla aparecerán en inglés. Sin embargo, puede seguir los mismos pasos en su interfaz, independientemente de la configuración de idioma.
Buenos días Jesús,
Gracias por compartir su consulta.
Antes de continuar, me gustaría aclarar amablemente que este es un foro de soporte entre usuarios. No tengo la capacidad de acceder a cuentas individuales ni de investigarlas, ya que se trata de un foro de ayuda entre usuarios. Los moderadores y colaboradores, incluidos los empleados externos de Microsoft, no tienen acceso a los sistemas internos ni la capacidad de actuar directamente sobre las funcionalidades de los productos de Microsoft. No obstante, espero poder ayudarle a revisar su situación, ofrecerle orientación y apoyarle para encontrar los siguientes pasos adecuados en la medida de lo posible.
A continuación, le indico algunas formas de comprobar la versión de Office y los detalles de su licencia:
Opción 1: Comprobar la versión de Office desde una aplicación de Office
Abra cualquier aplicación de Office, como Word, Excel o PowerPoint.
Seleccione Archivo > Cuenta > En Información del producto, donde encontrará:
- La versión y el número de compilación.
- El tipo de instalación, si está disponible.
Esta información ayuda a identificar el producto exacto de Office que está instalado actualmente en su dispositivo.
Opción 2: Comprobar la licencia asociada a su cuenta
- Escenario 1: Si dispone de una licencia educativa o profesional
Inicie sesión en: https://www.office.com
con su cuenta educativa o profesional.
Abra el Iniciador de aplicaciones > Más aplicaciones > Instalar aplicaciones > Aplicaciones de Microsoft 365 > revise la sección Suscripciones.
Aquí podrá comprobar la suscripción asignada a su cuenta y revisar los servicios incluidos en dicha licencia.
- Escenario 2: Si dispone de una licencia Personal o Familia
Inicie sesión con la misma cuenta utilizada para activar Office en: https://account.microsoft.com/services
Revise la sección Suscripciones.
Compruebe el nombre de la suscripción y su estado.
Esta página mostrará la licencia de Microsoft 365 u Office asociada a su cuenta Microsoft.
Nota: Si utiliza varias cuentas Microsoft en el dispositivo, asegúrese de iniciar sesión con la misma cuenta que utilizó para activar Office. Esto ayuda a garantizar que la información de licencia mostrada coincida con el producto de Office instalado.
Espero que esta información le resulte útil. Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto de nuevo en cualquier momento.
Gracias por su paciencia y comprensión.
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