Mi cuenta Microsoft con Gmail no es reconocida, pero sigue vinculada a mi PC

Juan Rodriguez 0 Puntos de reputación
2026-07-09T01:34:17.8366667+00:00

Hola, necesito ayuda porque no puedo acceder a mi cuenta Microsoft. La cuenta estaba registrada con una dirección de Gmail y la usé para configurar mi laptop HP con Windows 10 cuando era nueva. Hasta el día de hoy, en Windows y en la Microsoft Store siguen apareciendo mi nombre y ese correo, pero cuando intento iniciar sesión en cualquier página de Microsoft, después de escribir el correo me aparece el mensaje "No reconocemos esa cuenta", así que ni siquiera me deja escribir la contraseña. También intenté recuperarla con el formulario, pero no me deja continuar porque dice que la cuenta no existe. En esa cuenta tenía comprada la licencia de Minecraft Java Edition y quisiera saber si la cuenta cambió de alias, fue cerrada o si hay alguna forma de recuperarla, ya que mi computadora sigue mostrando que esa cuenta está vinculada.

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  1. Dio Xavier 298.2K Puntos de reputación Moderador voluntario
    2026-07-09T01:53:34.4333333+00:00

    Hola

    Bienvenido a la Comunidad de Microsoft

    Buenas noches. En este caso, tu cuenta de Gmail solo estaba asociada con Microsoft; para usarla como inicio de sesión en Outlook, necesitas cambiar el alias.

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