no hay ningun dispositivo de audio conectado

Esta respuesta fue traducida automáticamente, y aunque hemos hecho nuestro mejor esfuerzo, puede haber algunas frases un poco incómodas. Agradecemos su paciencia y comprensión.

Hola laura ortega,

Gracias por ponerse en contacto. Lamento saber que tu PC indica "No hay ningún dispositivo de audio instalado" y no reproduce sonido.

Para ayudar a determinar la causa, ¿podrías decirme si esto comenzó después de una actualización de Windows, una actualización de controladores o cualquier otro cambio reciente en el sistema?

Mientras tanto, por favor intenta los siguientes pasos:

-Abre el Administrador de dispositivos haciendo clic con el botón derecho en el botón Inicio y seleccionando "Administrador de dispositivos". Despliega la sección "Controladoras de sonido, vídeo y dispositivos de juego". Si ves un dispositivo de audio en la lista, verifica si está deshabilitado o si muestra un icono de advertencia. Si no aparece ningún dispositivo de audio, selecciona Ver > Mostrar dispositivos ocultos y, a continuación, Acción > Buscar cambios de hardware.

-Ejecuta el solucionador de problemas de audio integrado: ve a Configuración > Sistema > Solucionar problemas > Otros solucionadores de problemas, selecciona "Audio" y sigue las instrucciones en pantalla.

-Presiona las teclas Windows + R, escribe services.msc y presiona Entrar. Asegúrate de que los servicios "Audio de Windows" y "Generador de puntos de conexión de audio de Windows" se estén ejecutando y estén configurados en modo "Automático". Si ya se están ejecutando, intenta reiniciarlos.

-Si el problema persiste, visita el sitio web de soporte del fabricante de tu PC, descarga el controlador de audio más reciente para tu modelo exacto, instálalo y reinicia el equipo. La falta de controladores de audio o que estos estén dañados es una causa común de este problema.

Por favor, comparte también el modelo de tu PC y la versión o compilación de Windows (presiona Windows + R, escribe winver y presiona Entrar). Si es posible, sería útil contar con una captura de pantalla del Administrador de dispositivos con la sección "Controladoras de sonido, vídeo y dispositivos de juego" desplegada.

Una vez que hayas tenido oportunidad de probar estos pasos, por favor cuéntame qué resultados obtuviste y estaré encantado de seguir ayudándote.

Si tienes preguntas adicionales sobre esta respuesta, por favor haz clic en "Comentar".

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