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Actualice a Microsoft Edge para aprovechar las características y actualizaciones de seguridad más recientes, y disponer de soporte técnico.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(182.40000000000003, 13%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDR%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Acabo de pagar una suscripción mensual a Office, que se vio reflejada en la tarjeta de crédito, sin embargo, no se actualizó en la página. Debí pagar nuevamente para activar mi cuenta. Finalmente se activó, pero con 2 pagos.
Es IMPOSIBLE contactar al servicio al cliente para resolver dudas.
Pésimo servicio.
Exijo además reembolso.
Familia de productos de gráficos de presentaciones de Microsoft que ofrecen herramientas para crear presentaciones y agregar efectos gráficos, como objetos multimedia y efectos especiales con texto.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(54.400000000000006, 8%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hola, Diego Ruedi, mi nombre es Alfredo, soy un usuario de Windows al igual que tu. Es un gusto ayudarte. :)
Lamento que tengas este problema.
Quizás el sistema no haya logrado procesar el primer pago y es por esto que no se renovó la suscripción. Ante estas situaciones, te recomiendo siempre verificar con el cobro efectivamente se haya realizado y luego realizar el reclamo, antes de realizar otro pago.
¿Has solicitado el reembolso mediante el enlace de soporte?
Si no logras gestionar el reembolso, te recomiendo volver a intentar contactarte con el equipo de soporte. Ten en cuenta que soy un usuario al igual que tu y por lo tanto, no tengo acceso a tu cuenta ni datos.
Estoy al tanto de tu comentario.
Saludos cordiales. :)