¿Qué hago si no puedo acceder a mi cuenta porque fui hackeado y cambiaron mi contraseña y mi correo?

Question

¿Qué hago si no puedo acceder a mi cuenta porque fui hackeado y cambiaron mi contraseña y mi correo?

Fernando Rodrigo Larios Arias 0

Hola, Mi cuenta de Microsoft fue comprometida el día de hoy. Aproximadamente a las 9:28 a. m., recibí dos correos oficiales de Microsoft informándome que: Se agregó una nueva dirección de correo electrónico (****@haemacytmails.ru) a mi cuenta. Poco después, mi dirección de correo original fue eliminada de la cuenta. Yo no realicé estos cambios. Todavía tengo acceso a mi cuenta de Gmail original, pero ya no puedo iniciar sesión en mi cuenta de Microsoft porque mi correo electrónico y mi número de teléfono ya no son reconocidos por el sistema. Esta cuenta de Microsoft contiene mi licencia de Minecraft, además de información personal importante. Conservo los correos electrónicos oficiales enviados por Microsoft en los que se notifican estos cambios y puedo proporcionar cualquier otra información necesaria para demostrar que soy el propietario legítimo de la cuenta (comprobantes de compra, información de la cuenta, etc.). Solicito su ayuda para recuperar mi cuenta y restaurar mi dirección de correo electrónico original. Muchas gracias por su atención.

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Hola

Bienvenido/a a la Comunidad de Microsoft Outlook

Buenas tardes. Lamento mucho lo sucedido y me gustaría informarle que cuando un hacker cambia el correo electrónico (alias) y los datos de recuperación, las posibilidades de recuperación son mínimas. El procedimiento obligatorio consiste en completar y enviar el formulario, ya que todo el proceso de recuperación de la cuenta se realiza exclusivamente en los servidores y no requiere intervención humana. Siga los pasos indicados en el artículo oficial:

Cómo recuperar una cuenta de Microsoft pirateada o en peligro

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