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Microsoft 365 y Office | Suscripción, cuenta y facturación | Otros | Otros
Características de Microsoft 365 que ayudan a los usuarios a administrar sus suscripciones, la configuración de la cuenta y la información de facturación.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(115.19999999999999, 82%, 21%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHF%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hola, mi nombre es Héctor y estaré feliz de ayudarte hoy.
Para investigar un cargo duplicado te recomiendo verificar el siguiente artículo oficial de Microsoft al respecto:
https://support.microsoft.com/es-es/accounts-billing/i-ve-been-charged-twice
De cualquier manera te dejo el siguiente medio de contacto con un representante de Microsoft, en lo personal el que me ha resultado más eficaz:
https://support.microsoft.com/contactus
Cuando utilices el chat, explica tu problema como "billing" y rechaza cualquier sugerencia automática hasta que te proporcionen un enlace para hablar con una persona real.
Mantenme al tanto del resultado para continuar el acompañamiento.