Microsoft 365 y Office | Word | Para la casa | Android
Familia de productos de software de procesamiento de texto de Microsoft para crear documentos web, de correo electrónico e impresos.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(208, 64%, 30%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EEG%3C/text%3E%3C/svg%3E)
como puedo encontrar ONEDRIVE
Cómo puedo recuperar documentos perdidos
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(284.8, 51%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EKE%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Kenay Escarlata
0
Puntos de reputación
Guarde unos archivos en Word para tener un respaldo pero después al cambiar de celular e ingresar a mi cuenta de Word esos archivos habían desaparecido y solo están archivo muy antiguos de hace años necesito saber cómo puedo recuperar los archivos que guardé porque ahí tenía cosas muy importantes
Microsoft 365 y Office | Word | Para la casa | Android
2 respuestas
Ordenar por: Muy útil
-
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(0, 7.000000000000001%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
DYARI BARHAM 37,926 Puntos de reputación Asesor independiente2026-06-28T10:58:06.0233333+00:00 Hola,
Soy Dyari. Gracias por ponerte en contacto.
Ve a onedrive.live.com desde un navegador e inicia sesión con la misma cuenta de Microsoft que usaste en el teléfono antiguo.
Revisa mis archivos, Documentos, Recientes y Papelera de reciclaje.
En la app móvil de OneDrive, toca tu perfil, luego abre la papelera de reciclaje y restaura los archivos si los ves allí. Los archivos eliminados de OneDrive suelen guardarse en la papelera de reciclaje de OneDrive durante 30 días para las cuentas personales.
Abre la app de Word y asegúrate de que has iniciado sesión con la cuenta de Microsoft correcta. Luego comprueba Abrir > OneDrive > Recientes.
Si usaste más de una cuenta, cierra sesión y inicia sesión con cada cuenta posible de Microsoft, porque los archivos pueden guardarse bajo una cuenta diferente.
Si los documentos solo se guardaban localmente en el teléfono antiguo y nunca se subieron a OneDrive, Microsoft puede que no pueda recuperarlos del nuevo teléfono. En ese caso, revisa el teléfono antiguo, la copia de seguridad del teléfono, la copia de seguridad de iCloud o cualquier gestor de archivos en el dispositivo antiguo.