Ayuda con este error en OWA de Exchange.

Efreklin Feliz Feliz 0 Puntos de reputación
2026-06-25T00:39:47.16+00:00

Saludos,

Tengo la siguiente situación: desde hace más de tres semanas, de un día para otro, estoy presentando un problema en OWA de Exchange 2019 donde las imágenes incrustadas en los correos no se visualizan.

Sin embargo, si al correo le doy a reenviar o responder, las imágenes sí aparecen correctamente.

Después de varias pruebas, identifiqué que al ejecutar el siguiente comando en la consola del navegador (modo inspeccionar), la imagen se muestra:

InlineImageLoader.GetLoader().Load(document.querySelector("#x_Imagen_x0020_1"))

No obstante, al cambiar de un correo a otro, la imagen vuelve a desaparecer.

He intentado múltiples soluciones, incluso desplegar otro Exchange 2019 en alta disponibilidad (HA), pero el problema persiste.

Agradecería mucho la ayuda de alguien de la comunidad que haya pasado por una situación similar.

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1 respuesta

Ordenar por: Muy útil
  1. Anónimas
    2026-06-25T01:46:11.5366667+00:00

    Nota: Esta respuesta ha sido traducida automáticamente. Como resultado, puede contener errores gramaticales o expresiones incómodas.

    Hola Efreklin Feliz Feliz

    Gracias por compartir los detalles de la situación.

    Según el comportamiento que describe, es posible que el problema esté relacionado con el proceso de carga o renderizado de imágenes en OWA, más que con el contenido del propio mensaje. He encontrado casos con síntomas similares en los que las imágenes insertadas no se muestran en el panel de lectura, pero aparecen correctamente al abrir el mensaje en otra vista o al responder o reenviar el correo.

    Referencia: Images are not shown in OWA, but are shown in Outlook for Desktop - Microsoft Q&A

    Nota: El recurso enlazado está disponible únicamente en inglés. Si necesita ayuda para comprender su contenido, le recomiendo utilizar una herramienta o servicio de traducción de confianza.

    Adicionalmente, si el comportamiento descrito en esa referencia no coincide con su caso, para comprender mejor su entorno, ¿podría compartir la siguiente información?

    • Qué versión de Exchange Server 2019 y qué Cumulative Update (CU) está utilizando actualmente?
    • El problema comenzó después de instalar alguna Security Update (SU) o realizar tareas de mantenimiento relacionadas con Exchange?
    • El problema afecta:
      • A todos los mensajes que contienen imágenes incrustadas, o solo a algunos mensajes específicos?
      • A correos internos, externos o a ambos?
    • Si abre el mensaje afectado en una ventana independiente del navegador (en lugar de visualizarlo en el panel de lectura), ¿las imágenes se muestran correctamente?
    • Observa en las herramientas de desarrollo del navegador alguna solicitud o mensaje relacionado con la carga de las imágenes cuando estas no se visualizan (por ejemplo, códigos 404, 500, 403 o advertencias de CSP)?

    Espero que esta información le sea de ayuda y quedo atento a su respuesta.


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