ME HACKEARON MI CUENTA Y NO PUEDO ACCEDER A ELLA Y NO PUEDO RECUPERARLA

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Hola, miguel ruiz

Lamento que haya ocurrido esto. Por lo que se ve en las capturas de pantalla, parece que se modificó la información de seguridad de la cuenta de Microsoft; esto suele complicar el proceso de recuperación, ya que Microsoft debe verificar la titularidad antes de restablecer el acceso.

Aquí tienes algunas sugerencias que puedes probar:

En primer lugar, utiliza la página de recuperación de cuentas hackeadas de Microsoft y selecciona la opción para cuentas comprometidas: Recuperación de cuenta hackeada de Microsoft. Si no puedes iniciar sesión, utiliza el formulario de recuperación disponible aquí: Formulario de recuperación de cuenta. Si es posible, complétalo desde un dispositivo y una ubicación que hayas utilizado anteriormente e incluye información como contraseñas antiguas, datos de Xbox o Minecraft, detalles de facturación, contactos de Skype o asuntos de correos electrónicos. Los intentos incorrectos no te perjudican, así que proporciona toda la información precisa que puedas.

Si aparece el mensaje "cambio de información de seguridad pendiente", abre la página de seguridad de Microsoft y selecciona la opción para notificar que no fuiste tú quien realizó el cambio.

No compartas con nadie los códigos de un solo uso. También se recomienda analizar el equipo en busca de malware antes de intentar recuperar la cuenta de nuevo, ya que cambiar la contraseña desde un dispositivo infectado podría permitir que el atacante recupere el acceso.

Espero que esto te ayude. No dudes en volver a contactarnos si necesitas más ayuda. 

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