Error al intentar desinstalar Microsoft Project Profesional 2024 y Microsoft Vision LTSC Profesional 2024

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Error al intentar desinstalar Microsoft Project Profesional 2024 y Microsoft Vision LTSC Profesional 2024

Heber Joel Vasquez 0

Resulta que trato de desinstalar estos dos programas primero logre desinstalar Microsoft Office pero cundo trato de desinstalar estos últimos en ambos me salta un error con código 30015-25 (1006)
Incluso intente ejecutar un comando con la herramienta ODT pero esta ni se me ejecuta, abre el programa pero así mismo se cierra impidiendo que pueda poner el comando que mire en otro foro.
Y el foro donde mire ese comando decía esto.
Por favor, siga estos pasos:

1/ Utilice la Herramienta de Implementación de Office (ODT) – Opción Avanzada

Descargue la herramienta desde el Centro de Descargas de Microsoft.
Cree un archivo XML de configuración con el siguiente contenido:

XML

</Configuration>

Pero resulta que ya instale la Herramienta de Implementación de Office (ODT) y al querer ejecutarlo pues para eso que se cierra, así nada mas abre inclusive ejecutándolo como administrador no funciona.

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Anónimas

(Esta respuesta se tradujo automáticamente, por lo que puede contener pequeños errores de redacción. Además, dado que nuestro entorno de prueba utiliza la interfaz en inglés, las capturas de pantalla aparecerán en inglés. ¡Gracias por su comprensión!)

Hola @Heber Joel Vasquez,

Me complace compartir contigo lo que sé para que puedas tomarlo como referencia.

El código de error 30015-25 (1006) que estás encontrando normalmente está relacionado con componentes residuales de Office Click-to-Run. Estos pueden incluir claves de registro, tareas programadas o carpetas de instalación que permanecen incluso después de haber desinstalado Office. Cuando estos restos siguen presentes, pueden impedir que Project y Visio se desinstalen correctamente.

En cuanto al comportamiento con la herramienta Office Deployment Tool (ODT), solo quiero tranquilizarte indicándote que lo que estás viendo es en realidad el comportamiento esperado. El archivo setup.exe no tiene una interfaz gráfica, por lo que al hacer doble clic simplemente se ejecuta brevemente en segundo plano y se cierra. Para usar ODT correctamente, debe ejecutarse a través de Símbolo del sistema con privilegios de administrador, junto con el comando correspondiente. Ejecutarlo directamente no te permitirá introducir ni aplicar ninguna configuración.

Dada tu situación, te recomendaría intentar utilizar la herramienta de línea de comandos Get Help (GetHelpCmd.exe). Esta herramienta funciona de manera similar a la antigua Microsoft Support and Recovery Assistant y suele ser más efectiva al tratar problemas de desinstalación de Office como este.

La idea general es descargar la herramienta, extraerla en una carpeta local, luego abrir el Símbolo del sistema como administrador. Desde allí, debes navegar hasta la carpeta donde se encuentra la herramienta y ejecutar el comando correspondiente para eliminar Office completamente (usar la opción -OfficeVersion All puede ayudar a asegurar que todo se limpie correctamente). Esto puede ayudar a asegurar que todo se limpie completamente. Después de que el proceso termine, es importante reiniciar tu equipo para que los cambios se apliquen correctamente.

También puedes consultar la guía oficial aquí para ver los pasos más detallados: Desinstalación de Office con la versión de línea de comandos de Get Help - Microsoft 365 | Microsof…

Si tienes alguna pregunta durante el proceso o algo no te queda claro, no dudes en responder aquí en cualquier momento, estaré encantado de seguir revisándolo contigo.

También espero que esto ayude a aclarar un poco la situación y te proporcione otra alternativa para probar. Muchas gracias por tu tiempo.

Si la respuesta es útil, por favor haz clic en "Aceptar respuesta" y amablemente vótala a favor. Si tienes preguntas adicionales sobre esta respuesta, por favor haz clic en "Comentar".

Nota: Por favor sigue los pasos en nuestra documentación para habilitar las notificaciones por correo electrónico si deseas recibir la notificación relacionada por correo para este hilo.

Anónimas

2026-06-22T07:18:18.3233333+00:00

Hola @Heber Joel Vasquez,

Solo quería saber si ya ha tenido la oportunidad de revisar mi respuesta anterior. Si algo de lo que compartí no le quedó claro, o si tiene alguna pregunta o inquietud adicional sobre la información proporcionada, no dude en comunicármelo.
Heber Joel Vasquez 0 Puntos de reputación

2026-06-22T07:41:18.59+00:00

Discúlpeme pero mire que no logro entender del todo lo que me pudo explicar mas en la parte donde menciona la solución del ODT cuando dice "Símbolo de sistema" se refiere a utilizar el CMD?

En dado caso es en este, entonces que comandos debo utilizar pues intente varias combinaciones según el otro foro utilizando claro, el CMD pero, no resulto nada, ósea era como comando invalido.

Entonces yendo a lo otro que no entiendo seria:
Get Help que es esto? es un programa adicional o es otro tipo de CMD?
Y donde lo consigo o donde lo descargo.

Luego menciona esto:
"La idea general es descargar la herramienta, extraerla en una carpeta local, luego abrir el Símbolo del sistema como administrador."
Que debo descargar? Que significa extraerlo en una carpeta local ósea es una carpeta especial o donde encuentro esa carpeta local.

Y esto:
"Desde allí, debes navegar hasta la carpeta donde se encuentra la herramienta y ejecutar el comando correspondiente para eliminar Office completamente"
Desde allí Donde? Utilizando símbolo de sistema... Pero que es eso y si es el mismo CMD entonces como ejecuto la ruta donde este ese archivo o carpeta local
Ósea no se que comandos debo utilizar para que dentro del CMD pueda buscar dicha ruta no se si debo o acaso es copiar y pegar dicha ruta en el mismísimo CMD?

Aquí me pierdo de nuevo, que es esto que menciona "usar la opción -OfficeVersion All puede ayudar a asegurar que todo se limpie correctamente"

Es otro programa, que en si es necesario descargar para que todo vaya bien y si es así cuando debo ejecutarlo, antes o después de todo?

Lamento tantas preguntas y quizás estoy siendo redundante pero mayor parte de las cosas no logro comprenderla en cuestión cuando parece que se utiliza mucho el CMD.

Por cierto si el símbolo del sistema es el mismo CMD mis disculpas pero es que yo así lo conozco como CMD.
Anónimas

2026-06-22T11:56:54.5133333+00:00

Hola @Heber Joel Vasquez,

Basado en el código de error que compartiste inicialmente, este tipo de problema suele estar causado por componentes residuales de Office Click-to-Run que no se eliminaron completamente. En el pasado, la forma más común de resolver esto era utilizando la herramienta SaRA de Microsoft para desinstalar completamente esos restos.

Get Help es un programa independiente proporcionado por Microsoft, y ahora sirve como reemplazo de la antigua herramienta SaRA, que Microsoft retiró oficialmente alrededor de marzo de 2026. Después de descargarlo, encontrarás un archivo llamado GetHelpCmd.exe, y este archivo se ejecuta a través de CMD. Como estoy más familiarizado con esta herramienta en comparación con ODT, sugerí y recomendé este enfoque para tu situación.

Cuando mencioné “Símbolo del sistema”, me estaba refiriendo a lo mismo que CMD. La diferencia puede deberse a la traducción, por lo que la redacción puede parecer un poco diferente, pero es exactamente la misma herramienta. Solo quería confirmarlo para evitar cualquier confusión.

Si aún no lo has hecho, te recomiendo revisar el artículo que compartí anteriormente, ya que incluye el enlace de descarga. El archivo que descargarás estará en formato .zip, lo que significa que necesita ser extraído.

Cuando digo “extraer a una carpeta local”, simplemente significa hacer clic derecho en el archivo .zip, seleccionar Extraer todo y elegir cualquier ubicación en tu computadora. No es una carpeta especial, puedes elegir algo sencillo como tu unidad C. Por ejemplo, después de extraerlo, podrías tener una ruta como:

C:\GetHelpCmd_146630116

Dentro de esa carpeta, verás el archivo GetHelpCmd.exe.

Cuando menciono “navegar a la carpeta”, significa usar el comando cd en CMD para moverte a la carpeta donde se encuentra el archivo.

Aquí te explico cómo hacerlo paso a paso:

Primero, abre CMD como administrador, luego escribe el siguiente comando y presiona Enter:

cd C:\GetHelpCmd_146630116

Solo reemplaza esa ruta de ejemplo con la ruta real donde se encuentra la carpeta en tu equipo.

Después de presionar Enter, notarás que la línea al inicio de CMD cambia para coincidir con esa ruta. Así es como puedes confirmar que CMD ahora apunta a la ubicación correcta donde está guardado el archivo.

Con respecto a -OfficeVersion All, esto no es un programa separado, sino simplemente un parámetro dentro del comando que indica a la herramienta que elimine todas las versiones de Office detectadas en tu dispositivo.

Una vez que hayas navegado correctamente a la carpeta en CMD, puedes ejecutar el comando desde allí.

Nota: Si aparece un error y observas que la lista de parámetros disponibles solo llega hasta -AcceptEula, en ese caso puedes eliminar la parte de -OfficeVersion y ejecutar el comando simplificado. La herramienta seguirá detectando y desinstalando automáticamente la versión de Office instalada en tu equipo.

Cuando tengas un momento, intenta nuevamente y verifica si funciona.

Gracias por tu paciencia y comprensión.
Anónimas

2026-06-23T07:32:43.91+00:00

Hola @Heber Joel Vasquez,

¿Has tenido la oportunidad de revisar las respuestas? Cualquier novedad sería bienvenida.
Heber Joel Vasquez 0 Puntos de reputación

2026-06-28T14:13:58.2166667+00:00

Creo que algo paso o algo esta mal, pues ya logre activar el get help mediante CMD pero pues al escribir el comando me salió esto

C:\Windows\System32>cd C:\GetHelpCmd_146630116

C:\GetHelpCmd_146630116>GetHelpCmd.exe -S OfficeScrubScenario -AcceptEula -OfficeVersion All

Starting Microsoft GetHelp Command Line Tool

Error: Invalid command line arguments

Usage: GetHelpCmd.exe [options]

Options:

-S <scenario> Run the specified scenario.

-RemoveSCA Remove Shared Computer Activation.

-IsOrgId Is OrgId account.

-P <profile> Specify Outlook profile name.

-LogFolder <folder> Specify log folder.

-AcceptEula Accept the End-User License Agreement.

-DisplayEULA Display the EULA URL.

-Help Display online help.

-? Display this help message.

Examples:

GetHelpCmd.exe -S OfficeSharedComputerScenario -AcceptEula

GetHelpCmd.exe -S OfficeActivationScenario -AcceptEula

GetHelpCmd.exe -S OfficeScrubScenario -AcceptEula

GetHelpCmd.exe -S ExpertExperienceAdminTask -AcceptEula

GetHelpCmd.exe -S OutlookCalendarCheckTask -AcceptEula

GetHelpCmd.exe -S OutlookEmailSetupScenario -AcceptEula

GetHelpCmd.exe -S ResetOfficeActivation -AcceptEula

GetHelpCmd.exe -S TeamsAddinScenario -AcceptEula

C:\GetHelpCmd_146630116>

Y al colocar el otro comando mas recortado que es este "GetHelpCmd.exe -S OfficeScrubScenario -AcceptEula"
Se abre una nueva viñeta o pagina que se llama "Administrador: Windows PowerShell pero no pasa nada solo me presenta este texto :

Running Office Uninstall. This may take a few minutes...

Office Uninstall failed. There are no supported Office products installed.

Press any key to exit...

Y bueno en el CMD aparece este mensaje después de que se haya abierto el Admionistrador: Windows PowerShell "C:\GetHelpCmd_146630116>GetHelpCmd.exe -S OfficeScrubScenario -AcceptEula

Starting Microsoft GetHelp Command Line Tool

Running diagnostic action. This may take some time, please be patient...

Diagnostic action completed.

Scenario completed successfully.

ExecutionResultDetails: Uninstall office is running in the background.

For more information on GetHelp please visit: https://support.microsoft.com/en-us/windows/about-get-help-717c7ae9-5c45-45f0-b637-900b7437a395

C:\GetHelpCmd_146630116>"
Anónimas

2026-06-29T12:47:18.61+00:00

Hola @Heber Joel Vasquez,

Según lo que has descrito, existe la posibilidad de que el problema se deba a “entradas fantasma” que todavía aparecen, aunque internamente ya no quede nada que el sistema pueda desinstalar correctamente. Otra posibilidad es que la instalación original se haya corrompido demasiado, lo que puede impedir que las herramientas estándar reconozcan el producto correctamente.

También podrías intentar nuevamente utilizar la Herramienta de implementación de Office (ODT) para eliminar específicamente Project y Visio.

Recomendaría descargar nuevamente la herramienta desde el enlace oficial de Microsoft: Download Herramienta de implementación de Office from Official Microsoft Download Center

Además, me gustaría disculparme por la confusión anterior. Después de revisar nuevamente, me di cuenta de que puede que haya mezclado algunos detalles, ya que el proceso de ODT puede resultar un poco desconocido.

Cuando descargues y abras el archivo .exe, ¿podrías indicarme si ves un aviso de acuerdo de licencia y una opción que te pida seleccionar una ubicación para extraer los archivos?
Anónimas

2026-07-01T08:28:55.72+00:00

Hola @Heber Joel Vasquez,

Solo quería saber si ya ha tenido la oportunidad de revisar mi respuesta anterior. Si es así, por favor, avíseme.
Heber Joel Vasquez 0 Puntos de reputación

2026-07-15T05:33:15.7233333+00:00

Buenas noches lamento decir que he intentado por mi parte todas las opciones de desinstalar Microsoft Project Profesional 2024 - es-es
Y así mismo también Microsoft Visio LTSC Profesional 2024 - es-es
Y es que no se me permite activar mi Microsoft Office

Pero en ninguno de los casos resulta ya intente mediante desde el panel de control ya intente mediante comandos utilizando el CMD, ya intente Get Help (Ocurre un error) Ya intente utilizando la herramienta Microsoft Support and Recovery Assistant y de ninguna forma resulta. (Me dice que utilice Get Help.)
Así que por mas que lo he intentado no me resulta ninguna de las opciones que me recomiendan y no si es que hago algo mal pero es que considero que hago todo al pie de lo que se sugiere.

Entrego unas capturas de pantalla tal vez puedan ver algún error que provoque.

[Nota del moderador: Se ha eliminado la información de identificación personal]
Anónimas

2026-07-16T14:39:11.9966667+00:00

Hola @Heber Joel Vasquez,

En este punto, dado que ninguno de estos enfoques ha resuelto el problema, no creo disponer de suficiente visibilidad ni de las capacidades de diagnóstico necesarias para seguir investigando el incidente desde aquí.

Mi recomendación sería que se pusiera en contacto con el proveedor, distribuidor o la organización a través de la cual adquirió u obtuvo originalmente estas licencias. En muchos casos, ellos también están en una mejor posición para ayudar con problemas relacionados con licencias o activación que continúan presentándose después de haber agotado los pasos de solución de problemas habituales.