Vinculación de mi número de teléfono a mi cuenta de Outlook

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Hola @Joaquín Villalobos

Gracias por contactarnos. Entiendo lo frustrante que puede ser no poder vincular tu número de teléfono a tu cuenta de Outlook.

En este caso, para comprender mejor por qué no puedes vincular tu número de teléfono, me gustaría hacerte algunas preguntas rápidas para acotar el problema:

• ¿Estás usando una cuenta personal de Microsoft (@outlook.com/hotmail.com) o una cuenta profesional/escolar (@organization.com)?
• ¿Qué mensaje de error exacto ves cuando intentas agregar el número de teléfono? Si es posible, por favor, adjunta una captura de pantalla para ayudarme a diagnosticar el problema con mayor precisión.
• ¿Has usado este número de teléfono alguna vez con otra cuenta de Microsoft (incluso una antigua o profesional/escolar)?
• ¿Qué tipo de número estás usando? ¿Es un número de móvil normal o un número VoIP/de internet?
• ¿Estás intentando hacerlo desde un navegador? Si es así, ¿has probado con otro navegador o en modo incógnito/privado?

Mientras tanto, le recomiendo que verifique que su número de teléfono esté ingresado correctamente con el código de país correspondiente, que no esté vinculado a otra cuenta de Microsoft y que vuelva a intentarlo. También puede probar con un navegador o dispositivo diferente para descartar cualquier problema técnico temporal.

Opción 1: Si usa una cuenta personal

Visite https://account.live.com/proofs/ y compruebe si puede cambiar su número de teléfono allí. La página de seguridad debería verse así:

Opción 2: Si usas una cuenta profesional o escolar

Accede a este enlace: https://myaccount.microsoft.com/?ref=MeControl. A continuación, selecciona "Actualizar información" en la sección de Información de seguridad. Allí podrás cambiar tu número de teléfono.

Nota: Como moderador del foro, mi función es brindar orientación general y asistencia técnica. No tengo acceso a los sistemas internos ni a las herramientas de backend, y agradezco su comprensión respecto a estas limitaciones.

Gracias por su paciencia y comprensión. Si tiene alguna otra pregunta, no dude en consultarme. Espero su respuesta.

Si bien nuestra respuesta inicial puede no resolver completamente el problema, agradecemos su colaboración mientras trabajamos juntos para encontrar la solución más eficaz.

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