Cuenta Microsoft antigua sin acceso: ¿existe alguna vía oficial para recuperar la clave BitLocker si el formulario de recuperación no me deja entrar?

Hola,

He leído varias preguntas similares en este foro, pero ninguna resuelve mi situación concreta, así que la planteo con la mayor precisión posible.

Tengo un equipo de mi propiedad con un disco cifrado con BitLocker que me pide la clave de recuperación de 48 dígitos. Sé con certeza que la clave se respaldó en una cuenta Microsoft (la herramienta indica como tipo de copia de seguridad "Copia

de seguridad de la cuenta Microsoft") y conozco el ID de clave que aparece en pantalla.

El problema no es dónde está la clave, sino que no puedo acceder a esa cuenta Microsoft: es una cuenta antigua, sin apenas actividad, y el formulario de recuperación (account.live.com/acsr) no me da resultado positivo por falta de información de

verificación.

Entiendo, por las respuestas de otros hilos, que:

• El ID de clave por sí solo no permite recuperar la clave.
• El soporte no puede "recrear" una clave BitLocker.

Mis preguntas, que es lo que no he visto respondido en ningún hilo, son concretamente:

1. Cuando el formulario de recuperación de cuenta falla repetidamente, ¿existe alguna vía oficial de escalado (por ejemplo, aportando un número ACSR, o el ID del dispositivo) para que el equipo de recuperación revise el caso manualmente?
2. ¿Sirve de algo aportar prueba de propiedad del equipo (factura de compra original, número de serie, etiqueta del fabricante) ante algún canal de Microsoft, o el proceso es exclusivamente de recuperación de cuenta y la propiedad del dispositivo

es irrelevante?

3. ¿Cómo puedo saber si la cuenta sigue activa o si ha podido cerrarse por inactividad? Si estuviera cerrada, ¿existe alguna posibilidad de recuperación o ya es definitivamente irrecuperable?

Cualquier indicación de un canal oficial concreto (no soporte por chat genérico) me sería de enorme ayuda. Gracias de antemano.