Cambiar mi número de celular de mi cuenta Microsoft

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Hola @Anemic

Respecto a su problema, dado que se trata de una cuenta administrada por la escuela, la configuración de la autenticación multifactor (MFA) la controlan los administradores de TI de su escuela. Le recomiendo que se comunique con el departamento de TI o el servicio de asistencia técnica de su escuela y les pida que restablezcan su registro de MFA. Una vez que lo hagan, se le pedirá que configure la verificación nuevamente con su nuevo número de teléfono la próxima vez que inicie sesión.

Pueden seguir estos pasos:

1. Iniciar sesión en entra.microsoft.com como administrador de autenticación o al menos.
2. Seleccionar Usuarios -> Todos los usuarios. Seleccionar el usuario (su cuenta) sobre el que desea actuar y seleccionar Métodos de autenticación. Luego, seleccionar Requerir nuevo registro de la autenticación multifactor.

• Requerir nuevo registro de MFA: Esto desactiva todos los métodos de autenticación anteriores. Se le pedirá que configure un nuevo método de autenticación MFA la próxima vez que intente iniciar sesión, para que pueda configurarlo desde cero y agregar una nueva aplicación de autenticación.
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Para obtener más detalles, consulte: Administración de métodos de autenticación de usuario para la autenticación multifactor de Microsoft Entra

Nota: Una vez que se active el registro, se eliminarán todos sus métodos MFA existentes, como números de teléfono, la aplicación Authenticator u otras opciones de verificación. Deberá configurar nuevos métodos MFA durante su próximo inicio de sesión. Asegúrese de tener acceso a un número de teléfono válido o a la aplicación Microsoft Authenticator antes de intentar iniciar sesión nuevamente.

Encuentre a su administrador de Microsoft 365: Si no sabe quién es el administrador global en su organización, puede encontrar información sobre cómo localizarlo aquí: ¿Cómo puedo encontrar el administrador de Microsoft 365?

Esperamos que esto le ayude a resolver su problema. Si tiene alguna otra pregunta o necesita más ayuda, no dude en consultarnos.

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