No puedo acceder al Sharepoint

Esta respuesta fue traducida automáticamente. Por lo tanto, puede contener errores gramaticales o expresiones poco naturales. Dado que el entorno de prueba actual utiliza la interfaz en inglés, las capturas de pantalla también se mostrarán en inglés. Sin embargo, puede realizar las mismas operaciones en la interfaz en español.

Hola @Lorena Benavides,

Espero que se encuentre bien.

Según la descripción proporcionada, el problema podría estar relacionado con la forma en que se otorgó el acceso de invitado, la configuración de uso compartido o la cuenta utilizada para abrir el contenido compartido.

Por favor, póngase en contacto con el administrador de Microsoft 365 de la organización que compartió el contenido y con el propietario del sitio, y solicíteles que realicen las siguientes comprobaciones:

1. Ejecutar la herramienta Check User Access en el Centro de administración de Microsoft 365.

• Seleccione Ejecutar pruebas para cargar el diagnóstico en el Centro de administración de Microsoft 365.
• Ejecute la prueba y revise los resultados.

2. Verificar los permisos manualmente.

• Abra el sitio de SharePoint o OneDrive afectado.
• Vaya a Configuración > Permisos del sitio > Configuración avanzada de permisos.
• Seleccione Verificar permisos.

• Introduzca su dirección de correo electrónico y revise el acceso actual.
• Si es necesario, otorgue nuevamente el permiso correcto.

3. Confirmar la configuración de uso compartido a nivel de la organización.

• En el Centro de administración de SharePoint, abra Policies > Sharing.

• Confirme que el uso compartido externo esté habilitado para la organización.

4. Confirmar la configuración de uso compartido a nivel del sitio.

• En el Centro de administración de SharePoint, vaya a Sitios > Sitios activos y seleccione el sitio afectado.
• En la pestaña Settings, seleccione Más configuraciones para compartir.

5. Revisar las restricciones de acceso para invitados en Microsoft Entra.

• Inicie sesión en el Centro de administración de Microsoft Entra.
• Vaya a Entra ID > External Identities > External collaboration settings.
• En Guest user access, elija el nivel de acceso que desea otorgar a los usuarios invitados.

Espero que esta información le haya resultado útil. Le agradecería mucho si pudiera marcar esta respuesta como aceptada. Esto ayuda a destacar la solución para otras personas que puedan estar buscando información similar en la comunidad. Su contribución no solo ayuda a otros usuarios a encontrar la orientación adecuada más rápidamente, sino que también contribuye a crear un espacio más útil y colaborativo para todos.

Gracias nuevamente por su tiempo y por plantear esta importante inquietud de usabilidad. Si tiene alguna otra pregunta o necesita ayuda adicional, no dude en ponerse en contacto nuevamente.

Le deseo que tenga un excelente resto del día.

Si tiene preguntas adicionales sobre esta respuesta, haga clic en “Comment”.

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