No puedo fijar Dropbox como servicio conectado

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Hola José Luis Gion Pérez

Según su descripción, parece que cuando inicia sesión en Excel en su tableta Android, Dropbox aparece como un servicio de almacenamiento conectado, pero después de cerrar sesión o reiniciar el dispositivo, la conexión ya no está disponible y debe agregarse nuevamente. Está buscando una forma de mantener este servicio disponible en sesiones futuras sin tener que volver a conectarlo cada vez.

Cuando cierra sesión en la aplicación, estas conexiones pueden eliminarse por motivos de privacidad y seguridad, por lo que no se conservan automáticamente en la siguiente sesión.

Puede probar lo siguiente:

1. Volver a agregar Dropbox después de iniciar sesión

• Abra Excel
• Toque su foto de perfil > Configuración
• Vaya a Servicios conectados / Cuentas de almacenamiento
• Seleccione Agregar un servicio
• Elija Dropbox e inicie sesión nuevamente

2. Evitar cerrar sesión con frecuencia (si es posible)

• Cerrar sesión borra los datos de la sesión, lo que puede eliminar los servicios conectados
• Mantener la sesión iniciada ayuda a que Excel conserve esas conexiones entre sesiones

3. Verificar los permisos de la aplicación y la configuración en segundo plano

• En su dispositivo Android: Configuración > Aplicaciones > Excel > Batería / Uso en segundo plano
• Asegúrese de que la actividad en segundo plano esté permitida (no restringida). Esto puede ayudar a que la aplicación mantenga la información de la cuenta/sesión

4. Actualizar o reinstalar la aplicación

• Vaya a Play Store y busque actualizaciones
• Si ya está actualizada, intente reinstalar Excel

5. Verificar que las experiencias conectadas estén habilitadas

• Abra Excel > Configuración > Privacidad
• Asegúrese de que las experiencias conectadas estén activadas

Espero que esto ayude. ¡Por favor, cuénteme cómo le va!

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