no me llegan códigos en mi app authenticator

ÜLA - Silvana Posada 0 Puntos de reputación
2026-05-26T14:45:19.2933333+00:00

No me están llegando los códigos de verificación en mi app de authenticator. Apenas le doy clic en gestionar por medio de https://aka.ms/mfasetup si me llega el código pero no me está llegando para ingresar a diferentes links cómo lo es un sharepoint

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  1. Harry Phan 33,725 Puntos de reputación Asesor independiente
    2026-05-26T15:04:12.6866667+00:00

    Hola ULA,

    El problema se debe a la configuración de MFA en Microsoft Authenticator. Verifica en https://aka.ms/mfasetup que la aplicación esté registrada como método de inicio de sesión; si solo aparecen SMS o correo, no generará códigos. Asegúrate también de que el reloj del teléfono esté sincronizado automáticamente, ya que los códigos TOTP dependen de la hora exacta. Si tu organización solo permite notificaciones push, deberás aprobar el acceso en la app en lugar de ingresar un código. Si nada de esto funciona, elimina la cuenta en Authenticator y vuelve a agregarla desde el portal para regenerar la clave.


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    Harry.

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