Hola ULA,
El problema se debe a la configuración de MFA en Microsoft Authenticator. Verifica en https://aka.ms/mfasetup que la aplicación esté registrada como método de inicio de sesión; si solo aparecen SMS o correo, no generará códigos. Asegúrate también de que el reloj del teléfono esté sincronizado automáticamente, ya que los códigos TOTP dependen de la hora exacta. Si tu organización solo permite notificaciones push, deberás aprobar el acceso en la app en lugar de ingresar un código. Si nada de esto funciona, elimina la cuenta en Authenticator y vuelve a agregarla desde el portal para regenerar la clave.
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Harry.