He comprado minecraft y no aparece en mi cuenta

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Bienvenido/a Valeria Shydenko,

Entiendo lo frustrante que puede ser haber comprado Minecraft desde el sitio web oficial, pero que no aparezca en tu cuenta y no puedas descargarlo.

Antes de continuar, me gustaría aclarar algunos detalles para comprender mejor la situación:

• ¿Has iniciado sesión en el Launcher de Minecraft con la misma cuenta de Microsoft utilizada durante la compra?
• ¿Recibiste un correo de confirmación de compra o puedes ver el pedido en el historial de compras de tu cuenta?

Mientras tanto, puedes probar las siguientes soluciones para resolver el problema:

Opción 1: Verificar la cuenta de Microsoft correcta

• Abre el Launcher de Minecraft
• Haz clic en el icono de tu perfil
• Cierra sesión y vuelve a iniciarla usando exactamente la misma cuenta con la que hiciste la compra

Opción 2: Verificar el historial de compras

• Ve a: https://account.microsoft.com/billing/orders
• Confirma que la compra de Minecraft aparece en la lista

Opción 3: Actualizar el Launcher de Minecraft

• Cierra completamente el launcher
• Presiona Ctrl + Shift + Esc para abrir el Administrador de tareas
• Finaliza todos los procesos relacionados con Minecraft o el launcher
• Abre nuevamente el launcher e inicia sesión

Opción 4: Reinstalar el Launcher de Minecraft

• Ve a Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones instaladas
• Desinstala Minecraft Launcher
• Descarga la versión más reciente desde: https://www.minecraft.net/download
• Instálalo e inicia sesión de nuevo

Espero que esto te ayude a resolver el problema. Si no es así, responde en el hilo y con gusto te seguiré ayudando.

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