¿Como cambio o hago que lleguen las notificaciones del "Authenticator" de celular viejo al nuevo?

Spec Eri 0 Puntos de reputación
2026-05-21T04:16:34.0566667+00:00

He aqui mi problema.

Antes tenia un Motorola donde tenia agregado el "Authenticator", cuando decido cambiar, mas bien, mejorar mi telefono por uno mejor, al momento de "pasarme la información" no se "termino de pasar"...

¿A que me refiero?

Basicamente para iniciar sesion en un x dispositivo, te dice "Entra a Authenticator y selecciona el numero en pantalla", no se porque, cuando inicio sesion, me manda dicho "Authenticator" a mi viejo telefono, no se porque, no me lo manda al nuevo, trate de ver si podia como "Configurar el inicio de sesion telefonico" (iniciar sesion sin contraseña), pero cuando le pongo "Configurar inicio de sesión", me salta una notificacion que dice:

"Definir un bloqueo de pantalla: Para proteger el inicio de sesion con el telefono, debe protoger el dispositivo con un PIN, patron o biometria"

¿Cual es el problema?
Le tengo agregado 2 Biometrias, al igual que un PIN, sin embargo, cuando le quiero volver a picar al "Configurar el inicio de sesion telefonico", me salta el mismo mensajito de hace rato de "Definir un bloqueo de pantalla"...

Quiero saber como solucionar esto...

Como le hago para que cuando yo quiera iniciar sesion, comprobar el "numero que salga en la pantalla para comprobar el inicio de sesion", me llege la notificacion al nuevo telefono.

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  1. Hector FC 34,975 Puntos de reputación Asesor independiente
    2026-05-21T05:12:21.8866667+00:00

    Hola, mi nombre es Héctor y estaré feliz de ayudarte hoy.

    Entra desde cualquier computadora a la página Información de seguridad de tu cuenta Microsoft, inicia sesión, ve a la sección de Microsoft Authenticator, elimina o da de baja tu teléfono anterior de la lista de dispositivos registrados.

    En cuanto al error de Bloqueo de Pentalla, para iniciar sesión sin contraseña, la app requiere por seguridad que tu teléfono tenga un PIN o bloqueo biométrico activo, si ya los tienes y te sigue marcando error, ve a los Ajustes / Configuración de tu teléfono nuevo, busca el apartado de Seguridad y elimina tu PIN actual y tus huellas/rostro, reinicia tu teléfono, vuelve a configurar un nuevo PIN y tus datos biométricos desde cero. Esto refresca el sistema de seguridad y el hardware de encriptación que la app exige.

    Una vez hecho lo anterior y con la app de Authenticator instalada en tu nuevo celular, reactiva el servicio, para ello, abre Microsoft Authenticator en tu celular nuevo, toca sobre tu cuenta y busca la opción Habilitar inicio de sesión telefónico (o Phone sign-in), la aplicación te pedirá tu contraseña y usará tu nuevo bloqueo de pantalla (PIN o biometría) para autorizarlo correctamente.

    Nota adicional: Si tus notificaciones siguen sin llegar tras estos pasos, asegúrate de entrar a Ajustes > Aplicaciones > Microsoft Authenticator y comprobar que los permisos de notificaciones estén totalmente activados y que no tengas bloqueos por optimización de batería.

    Mantenme al tanto del resultado para continuar el acompañamiento.

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