mi cuenta a sido hackeada

Question

mi cuenta a sido hackeada

Cris jhoe 0

Hola, tuve que crear esta nueva cuenta para poder contactar al soporte porque ya no tengo acceso a mi cuenta principal de Microsoft/Minecraft.

El nombre de la cuenta es Cristopher Jhoel y el correo original era [******@gmail.com], pero parece haber sido cambiado. Cuando entré a Minecraft apareció un correo que no reconocí y que no es mío.

Mojang me indicó que debía contactar directamente con el soporte de Microsoft.

Necesito ayuda para recuperar el acceso a mi cuenta principal. Puedo proporcionar pruebas de propiedad y compras de Minecraft si es necesario.

Gracias.

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Siento mucho lo de tu problema. Si tu dirección de correo electrónico fue cambiada por el hacker, deberías usar el formulario de recuperación de cuenta ACSR.

También puedes usar este formulario https://aka.ms/recovermyaccount, que se enviará a un equipo especializado en este tipo de problema. (Aunque menciona Xbox, el formulario también es para la recuperación de cuentas de Microsoft.)

Usa esta guía para ayudarte a completarla: https://support.microsoft.com/account-billing/guidance-notes-for-the-microsoft-account-recovery-form-4dd8fef1-33d2-4fbe-9352-66127ab9b50e

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