Problemas para iniciar office

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Hola @Jose Luis Campos Garcia

Basado en tu descripción, entiendo que estás usando macOS High Sierra (10.13.6) y que aparece un error de cuenta recurrente cada vez que intentas abrir y activar cualquier aplicación de Office.

Para resolver este inconveniente, te recomiendo seguir estos pasos de verificación técnica:

Primero, asegúrate de que a tu cuenta de Microsoft 365 se le haya asignado la licencia correcta (como una licencia A3 o A5), la cual otorga específicamente los derechos para usar y activar las versiones de escritorio de Office.

Según mi investigación, las versiones más recientes de Office ya no son compatibles con macOS High Sierra 10.13. Por lo tanto, te recomiendo revisar la documentación de abajo y descargar la versión 16.43 de Office, que es la última versión compatible con tu Sistema. Te sugiero desinstalar por completo la versión que tienes ahora y buscar el instalador específico de la versión 16.43 en el historial oficial de actualizaciones de Microsoft en su sitio web.

Historial de actualizaciones de Office para Mac

Si ya cuentas con la versión correcta pero el bucle de error continúa, es probable que haya credenciales corruptas guardadas en tu Mac. Puedes usar la herramienta oficial de eliminación de licencias de Microsoft: Cómo quitar archivos de licencia de Office en un equipo Mac

Reinicia tu Mac, abre cualquier programa de Office e intenta iniciar sesión de nuevo.

Espero que mi información le sea útil. Por favor, avíseme cuando lo haya resuelto.

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