No me aparecen las carpetas al querer adjuntar un archivo en chats de Teams

Esta respuesta fue traducida automáticamente. Por lo tanto, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas. Dado que nuestro entorno de prueba actual utiliza la interfaz en inglés, las capturas de pantalla también se mostrarán en inglés. Sin embargo, puede realizar las mismas operaciones en la interfaz en español.

Hola @Botto, Edgardo Andres (Botto, Andres),

Espero que se encuentre bien.

Gracias por compartir la captura de pantalla y por explicar lo que ocurre cuando intenta adjuntar un archivo.

Entiendo que esto resulta incómodo, especialmente porque anteriormente la ventana para adjuntar archivos le permitía desplazarse por las carpetas y seleccionar archivos con mayor facilidad. En la captura de pantalla, puedo ver que después de hacer clic en el icono de Clip/Adjuntar, el panel solo muestra una pequeña lista de archivos recientes, en lugar de mostrar las opciones habituales para explorar carpetas.

He comprobado este comportamiento personalmente y he podido reproducir el mismo problema. Según las pruebas realizadas, el problema parece producirse cuando el nivel de zoom de la interfaz de usuario es demasiado alto. Al hacer zoom, el panel de archivos adjuntos no tiene suficiente espacio visible para mostrar correctamente todas las opciones disponibles. Como resultado, solo aparece la lista de archivos recientes y el área de navegación o desplazamiento de carpetas puede quedar oculta.

Intenta restablecer el nivel de zoom de la interfaz al 100% y, a continuación, haz clic de nuevo en el icono de Recortar/Adjuntar.

Puede restablecer el zoom utilizando cualquiera de estos métodos:

Opción 1: Atajo de teclado

• Presione Ctrl + 0 en el teclado.
• Esto debería restablecer el nivel de zoom del navegador al 100 %.

Opción 2: Menú del navegador

• Haga clic en los tres puntos ubicados en la esquina superior derecha del navegador.
• Busque la opción Zoom.
• Establezca el nivel de zoom en 100 %.

Una vez que haya restablecido el zoom, intente abrir nuevamente el menú de adjuntos. La ventana para adjuntar archivos debería mostrarse correctamente y permitirle explorar o desplazarse por las carpetas como se espera.

Espero que esta información le resulte útil. Por favor, siga los pasos anteriores y hágame saber si funciona en su caso. Si no funciona, podemos seguir trabajando juntos para resolver el problema.

Gracias por su paciencia y comprensión. Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia adicional, no dude en responder para que pueda seguir brindándole soporte. Si la respuesta le resultó útil, considere marcarla como aceptada, ya que esto puede ayudar a otros miembros de la comunidad que estén buscando una orientación similar.

Quedo atento para continuar con la conversación.

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