Microsoft Edge con WhatsApp Web – Paneles/modales no funcionan

Fede STDominic 0 Puntos de reputación
2026-05-12T12:22:11.3166667+00:00

En WhatsApp Web, los paneles laterales y modales no responden. Específicamente:

  • Al hacer clic en la lupa de búsqueda dentro de los chats no sucede nada, no aparece la barra de búsqueda.
  • Al hacer clic en el nombre o la foto de un contacto, no se abre el panel lateral.
  • Desde el menú de 3 puntos → “Información de contacto” tampoco ocurre nada.
  • La barra lateral o los popups asociados no aparecen.
  • Mensajería básica (envío y recepción de mensajes) funciona correctamente incluye enviar documentos o imágenes.

Entorno:

  • Navegador: Microsoft Edge (Versión 148.0.3967.54 (Compilación oficial) (64 bits) (actualmente tengo las pestañas en vertical, no creo que influya en algo, pero es bueno saberlo)
  • Sistema operativo: Windows 11 Home Single Language V25H2

Pruebas realizadas:

  1. Recarga normal y hard refresh (Ctrl+F5).
  2. Ventana InPrivate/incógnito → mismo comportamiento.
  3. Desactivación de aceleración por hardware en edge://settings/system → reinicio completo de Edge.
  4. Cierre completo de Edge, asegurando que no quedaran procesos en el Administrador de tareas.
  5. Creación de un perfil nuevo y limpio de Edge (sin sincronizar datos corporativos ni contraseñas) → mismo fallo.
  6. Mensajería básica funciona en todos los casos, lo que descarta un problema de conexión con WhatsApp Web.

Conclusión preliminar:

  • El problema no está relacionado con perfil, caché, extensiones ni aceleración por hardware.
  • Los elementos afectados son paneles laterales y modales, lo que sugiere un fallo en renderizado de Web Components/Shadow DOM en Edge.

¿Soluciones?

Microsoft Edge | Problemas del sitio web | Windows 11
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3 respuestas

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  1. Conectarte Cofas 0 Puntos de reputación
    2026-07-15T13:44:58.15+00:00

    Hola no se si ya pudiste resolver, pero a mí me pasaba lo mismo, hasta que probe aumentar el zoom de Microsoft edge en whatsapp web, fue lo único que me funciono, es una falla con el zoom.

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  2. Hector FC 34,975 Puntos de reputación Asesor independiente
    2026-05-12T17:24:48.7533333+00:00

    Ve a edge://settings/privacy, en la sección Seguridad, desactiva temporalmente "Mejorar la seguridad en la web" (o añade web.whatsapp.com a la lista de excepciones), reinicia el navegador y prueba.

    Si lo anterior no funciona, en WhatsApp Web, presiona F12 para abrir las Herramientas de Desarrollador, da clic en los tres puntos verticales > More tools -> Network conditions, En User agent, desmarca "Use browser default", selecciona Chrome — Windows del menú desplegable, sin cerrar la consola, refresca la página (F5) y verifica si los paneles abren.

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  3. Hector FC 34,975 Puntos de reputación Asesor independiente
    2026-05-12T15:12:59.6533333+00:00

    Hola, mi nombre es Héctor y estaré feliz de ayudarte hoy.

    Abre edge://flags en la barra de exploración de Edge, busca: "Experimental Web Platform features", cámbialo a Enabled, reinicia Edge y haz la prueba.

    Mantenme al tanto del resultado para continuar el acompañamiento.

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