Delay Receiving Metrics in Log Analytics Workspace Since 11/05/2026 09:00

Question

Delay Receiving Metrics in Log Analytics Workspace Since 11/05/2026 09:00

DANIEL MOURA GONZALEZ 20

Hello Microsoft Support Team,

We are currently experiencing a latency issue with metric ingestion into our Log Analytics Workspace.

Since 11/05/2026 at approximately 09:00 CEST, we have observed a significant delay in receiving metrics and logs. Data is arriving several minutes behind real time, which is impacting our monitoring and alerting capabilities.

Issue details:

Affected service: Log Analytics Workspace / Azure Monitor
Issue start time: 11/05/2026 09:00 CEST
Symptom: High delay in metrics/log ingestion and visualization
Impact: Delayed alerts and reduced operational visibility
Affected region: west-europe

Checks already performed:

No recent configuration changes were made
Agents/connectors appear to be functioning correctly
The issue persists across multiple monitored resources

Could you please verify whether there is any known incident or service degradation related to Azure Monitor / Log Analytics in our region?

We look forward to your feedback.

Thank you,

Daniel

Suchitra Suregaunkar 16,780 Puntos de reputación Personal externo de Microsoft Moderador

2026-05-12T15:21:33.7333333+00:00

Hello DANIEL MOURA GONZALEZ

El incidente fue provocado por el hecho de que el servicio alcanzó su límite de capacidad de autoescalado debido a un aumento en la demanda, lo cual impidió la expansión automática y ocasionó retrasos en el procesamiento.

El problema se mitigó mediante el escalado manual de la capacidad, superando los límites del autoescalado.

La capacidad del servicio se incrementó manualmente por encima del umbral de autoescalado para reducir la latencia de ingesta.

El incidente fue declarado como una interrupción del servicio debido a que se superaron los umbrales establecidos para los casos de soporte.

El sistema de monitoreo automatizado detectó retrasos elevados en el procesamiento, confirmando que se había alcanzado el límite de capacidad.

Los retrasos en el procesamiento de datos disminuyeron y el rendimiento del servicio regresó a los niveles esperados a las 12:45 UTC.

Se ha programado una retrospectiva interna para analizar el incidente en detalle y publicar una Revisión Posterior al Incidente.

Se escaló manualmente la capacidad del servicio por encima del umbral de autoescalado anterior con el fin de reducir la latencia de ingesta y restablecer el rendimiento.

Este problema ya ha sido mitigado; por lo tanto, ¿podrían por favor verificarlo y confirmarnos si el inconveniente se ha resuelto desde su lado?

Thanks,

Suchitra.

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Su respuesta

Suchitra Suregaunkar 16,780 Puntos de reputación Personal externo de Microsoft Moderador

2026-05-12T15:21:33.7333333+00:00

Hello DANIEL MOURA GONZALEZ

El incidente fue provocado por el hecho de que el servicio alcanzó su límite de capacidad de autoescalado debido a un aumento en la demanda, lo cual impidió la expansión automática y ocasionó retrasos en el procesamiento.

El problema se mitigó mediante el escalado manual de la capacidad, superando los límites del autoescalado.

La capacidad del servicio se incrementó manualmente por encima del umbral de autoescalado para reducir la latencia de ingesta.

El incidente fue declarado como una interrupción del servicio debido a que se superaron los umbrales establecidos para los casos de soporte.

El sistema de monitoreo automatizado detectó retrasos elevados en el procesamiento, confirmando que se había alcanzado el límite de capacidad.

Los retrasos en el procesamiento de datos disminuyeron y el rendimiento del servicio regresó a los niveles esperados a las 12:45 UTC.

Se ha programado una retrospectiva interna para analizar el incidente en detalle y publicar una Revisión Posterior al Incidente.

Se escaló manualmente la capacidad del servicio por encima del umbral de autoescalado anterior con el fin de reducir la latencia de ingesta y restablecer el rendimiento.

Este problema ya ha sido mitigado; por lo tanto, ¿podrían por favor verificarlo y confirmarnos si el inconveniente se ha resuelto desde su lado?

Thanks,

Suchitra.

Answer 1

Hello DANIEL MOURA GONZALEZ

Gracias por publicar su consulta en la plataforma Microsoft Q&A.

Este incidente constituye una interrupción activa, declarada como Incidente a Gran Escala (LSI), debido a una latencia significativa en los procesos de ingesta de registros que afecta a dos espacios de trabajo en la región de Europa Occidental. El problema provoca que la telemetría y los registros experimenten retrasos de aproximadamente 30 minutos antes de ser ingeridos en Log Analytics y Application Insights. El incidente impacta a 1 nube (Pública), 1 región (Europa Occidental) y 3 servicios, con un total de 18 suscripciones afectadas.

La gravedad se escaló al nivel 1 dado que el número de casos de soporte superó el umbral establecido, lo que desencadenó una declaración automatizada de interrupción. El monitoreo interno confirmó la persistencia de los retrasos en la ingesta de registros, lo que condujo a la coordinación de esfuerzos de respuesta por parte del Equipo de Triage de SRE de Observabilidad.

Las discusiones clave permitieron identificar que la causa raíz residía en el alcance de los umbrales máximos de nodos de autoescalado durante los picos de tráfico semanal previstos, lo que provocó un aumento de la latencia. Aproximadamente 119.000 suscripciones se ven afectadas por este problema, el cual impacta a los servicios de Azure Monitor, Log Analytics y Application Insights, en la región de Europa Occidental.

Entre las acciones emprendidas se incluyen el aumento manual de la escala del servicio —más allá de los límites de autoescalado— con el fin de reducir la acumulación de tareas pendientes y la latencia, así como la emisión de comunicaciones a los clientes y partes interesadas afectados, adjuntando listas de suscripciones para facilitar la elaboración de informes de evaluación del impacto.

La Persona Responsable Designada (DRI) a cargo de este incidente, junto con los equipos de ingeniería, se encuentran investigando una alerta relacionada con Log Analytics y Application Insights en Europa Occidental. Hasta el momento, no se han comunicado medidas de mitigación específicas ni cambios en la configuración. Se proporcionarán nuevas actualizaciones a medida que se disponga de más información.

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Thanks,

Suchitra.

Suchitra Suregaunkar 16,780 Puntos de reputación Personal externo de Microsoft Moderador

2026-05-13T09:00:23.09+00:00

Hello DANIEL MOURA GONZALEZ

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Thanks,

Suchitra.