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Hola Jonatan Amado,
Lo siento, entiendo lo frustrante que es ver errores de KERNEL32.dll, especialmente cuando ya no puedes instalar apps ni actualizar Windows. Para poder ayudarle mejor, ¿podría indicarnos si ve algún mensaje de error específico? Mientras tanto, aquí tienes algunas cosas que puedes probar:
1 - Reparar archivos del sistema
- Haz clic derecho en Inicio > Windows PowerShell / Terminal (Admin)
- Ejecuta estos comandos uno por uno:
-
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth -
sfc /scannow
-
- Espera a que termine y reinicia la computadora.
2 - Verificar Windows Update
- Ir a Configuración > Windows Update > Pulsar Buscar actualizaciones.
- Verifique Opciones avanzadas > Actualizaciones opcionales > descargar si corresponde.
3 - Reparación mediante reinstalación (conservando archivos y aplicaciones)
- Utilice la opción de reparación integrada:
- Abra Configuración > Sistema > Recuperación > Solucionar problemas con Windows Update
- Haga clic en Reinstalar ahora > siga las instrucciones en pantalla para reinstalar Windows.
- Realice una actualización en contexto:
- Consulte Reinstalar Windows con el medio de instalación - Soporte técnico de Microsoft
- Vaya al final de la página y expanda Actualización en contexto > siga las instrucciones.
Aviso: Tanto la reinstalación de Windows como la actualización en contexto actualizarán los archivos y el sistema operativo sin eliminar archivos ni aplicaciones. Dicho esto, siempre recomendamos que, si tiene datos importantes, haga una copia de seguridad antes de realizar cambios importantes en el sistema.
Las opciones anteriores son métodos seguros para intentar solucionar el problema. No descargue KERNEL32.dll manualmente de sitios web de terceros. Si el problema persiste, es posible que el sistema esté gravemente dañado y la solución más fiable sería una instalación limpia de Windows.
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