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Microsoft Teams | Microsoft Teams para empresas | Teams para Mac
Usar Microsoft Teams en macOS, incluidas la instalación, las características y la compatibilidad
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Hola @Luis Del Villar,
Espero que se encuentre bien.
Gracias por comunicarse y por su paciencia al intentar los pasos de solución por su cuenta, incluyendo reinstalar Teams, borrar la caché y actualizar macOS. Después de investigar más a fondo el error "Teams no puede acceder a su calendario", la causa raíz está relacionada con el plan de licencia actualmente asignado a la cuenta.
El plan Teams Essentials no incluye un buzón de Exchange Online. La vista de calendario en Teams depende de un buzón de Exchange Online para funcionar. Sin un buzón aprovisionado para la cuenta, Teams no puede cargar ni mostrar el calendario, por lo que el error aparece independientemente de reinstalar o actualizar la aplicación.
Para acceder al calendario en Teams, la cuenta necesita actualizarse a un plan que incluya un buzón de Exchange Online. El plan mínimo que ofrece esto es Microsoft 365 Business Basic, que incluye:
- Exchange Online Plan 1 con un buzón de 50 GB
- Funcionalidad completa de calendario en Teams
- Outlook en la web para la administración del correo electrónico y el calendario
La actualización puede realizarse a través del Centro de Administración de Microsoft 365 por el administrador de TI de su organización:
- Inicie sesión en https://admin.microsoft.com.
- Navegue a Facturación > Sus productos.
- Busque Microsoft 365 Business Basic y complete la compra.
- Una vez adquirido, vaya a Usuarios > Usuarios activos, seleccione al usuario afectado y asigne la nueva licencia.
- Espere unos minutos para que el buzón se aprovisione, luego pida al usuario que cierre sesión y vuelva a iniciar sesión en Teams.
El calendario debería aparecer y funcionar como se espera una vez que la nueva licencia esté activa y el buzón haya sido aprovisionado.
Para más información, consulte estos documentos:
- Guía de inicio rápido de Microsoft Teams Essentials para pequeñas empresas - Microsoft Teams | Micr…
- Compra o eliminación de licencias para una suscripción empresarial de Microsoft | Microsoft Learn
Espero que esta información sea de utilidad. Por favor, siga los pasos indicados y hágame saber si le funciona. De no ser así, podemos seguir trabajando juntos para resolver el problema.
Gracias por su paciencia y comprensión. Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia adicional, no dude en compartirla en los comentarios para que pueda seguir apoyándole. Si la respuesta le resultó útil, por favor considere marcarla como aceptada, ya que esto puede ayudar a otros miembros de la comunidad que buscan orientación similar.
Quedo atento a continuar la conversación.
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