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Hola Adn,
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Entiendo perfectamente su preocupación, especialmente después de haber realizado un restablecimiento de Windows. Los comportamientos que describe resultan frustrantes, sobre todo en una Surface Pro que antes funcionaba correctamente.
Dicho esto, debo señalar un punto realista para establecer expectativas correctas. Por la captura de pantalla, veo que tu Surface tiene 8 GB de RAM. Si bien antes esto era suficiente, ahora se considera una cantidad básica para Windows 11 y las aplicaciones modernas.
Esto implica un mayor consumo de RAM en reposo y ralentizaciones más rápidas bajo carga, por lo que, lamentablemente, parte de lo que experimentas no es inusual con esta cantidad de RAM. Para que te hagas una idea, yo uso un Dell con 8 GB de RAM y también me ha pasado lo mismo.
Dicho esto, las ralentizaciones y los bloqueos ocasionales son bastante molestos. Aun así, vale la pena revisarlo por si acaso hay alguna solución. Sigue esta guía sobre Cómo realizar un arranque limpio en Windows - Soporte técnico de Microsoft para confirmar si algún problema oculto lo está causando:
- Pulsa Windows + R > escribe
msconfig> pulsa Intro - Ve a la pestaña Servicios > Marca Ocultar todos los servicios de Microsoft > Deshabilita todos
- Ve a Inicio > se abrirá el Administrador de tareas > Deshabilita todos los elementos > Reinicia el PC.
Si el sistema funciona correctamente después de esto, es probable que una de las entradas deshabilitadas fuera la causa. Es posible que necesites habilitarlos manualmente, uno por uno, para identificar el causante del problema y, a continuación, considerar eliminarlo o deshabilitarlo.
Aviso: Un "arranque limpio" inicia Windows con un conjunto mínimo de controladores y programas de inicio. Esto ayuda a determinar si un servicio en segundo plano está interfiriendo con tu juego o programa y a aislar la causa del problema. Aunque parezcan complicados a primera vista, pueden ayudarte a solucionar el problema. Para evitar inconvenientes, síguelos en orden y paso a paso.
Según las sugerencias de la comunidad, 8 GB suelen ser suficientes para navegar por internet de forma ligera, mientras que el mínimo práctico actual es de 16 GB. Los componentes en segundo plano que aparecen en tu captura de pantalla son normales, pero pueden sobrecargar un sistema de 8 GB.
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