Perdí mi rol de adminstrador en un Microsoft Booking

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Hola @Centro INNOVA Unimagdalena,

Espero que tengas un buen día.

Gracias por contactarnos. Agradezco tu paciencia y la información que proporcionaste.

En Microsoft Bookings, solo los usuarios con acceso de administrador pueden gestionar la configuración de la página de reservas y cambiar los roles del personal; los roles de miembro del equipo, planificador, lector e invitado tienen permisos limitados, lo que impide editar la página una vez que se pierde el rol de administrador.

Este cambio de rol a veces se debe a factores internos, como cambios en los permisos del buzón de Exchange, agregar un usuario escribiendo el correo electrónico en lugar de seleccionarlo del directorio, o cambios en la cuenta o la licencia.

1/ Cómo restablecer el acceso

Cada página de Reservas Compartidas está respaldada por un buzón de reservas de Exchange, por lo que la forma más rápida de restaurar el acceso de administración es solicitar a tu administrador de TI/Global que te otorgue acceso de "superusuario" asignando los permisos de Acceso Total y Enviar como a ese buzón de reservas a través de Exchange Online PowerShell.

Las instrucciones de Microsoft para este proceso se encuentran aquí: Agregar miembros del equipo a Reservas | Microsoft Learn.

Una vez que los permisos estén configurados, inicie sesión en Reservas nuevamente, abra la página de reserva compartida, vaya a Personal y actualice su rol a Administrador (si la interfaz lo permite).

2/ Si aún no se puede cambiar

Si el rol de Administrador aún no se puede restaurar después de aplicar los permisos del buzón, es posible que no haya otro método para recuperar el control administrativo de esa página de reserva específica; en ese caso, la opción restante es crear una nueva página de Reservas compartidas.

Para evitar esto en el futuro, recomiendo encarecidamente asignar al menos dos usuarios como administradores para cada página de Reservas compartidas.

En caso de que no sepa quién es su administrador de TI, consulte este artículo: ¿Cómo encuentro a mi administrador de Microsoft 365? - Soporte técnico de Microsoft

Como moderadores de la comunidad, agradecemos su comprensión de que no tenemos acceso a las herramientas administrativas ni a los permisos necesarios para investigar o modificar estas configuraciones. Tampoco podemos iniciar sesiones remotas para brindar asistencia directa. Nuestra función es guiar a los usuarios hacia los recursos y canales de soporte adecuados.

Espero que esta información le sea útil. Si tiene alguna otra pregunta o necesita ayuda adicional, no dude en contactarnos.

Gracias nuevamente por su comprensión y cooperación.

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