1
Si la opción para restaurar Windows 10 no está activa en la aplicación Configuración, lo más probable es que la carpeta C:\Windows.Old se haya eliminado o esté dañada. ¿Realizó una limpieza de disco después de la actualización? ¿Tiene instalada alguna utilidad para mantener su disco limpio?
2
Si no se le ofrece la opción de conservar sus archivos y aplicaciones con la imagen ISO de Windows 10, ¿está seguro de haber descargado la imagen ISO en el mismo idioma que tiene instalado en su PC?
3
Si la opción para restaurar el sistema no está activa o el método de la imagen ISO no le permite conservar sus archivos y aplicaciones, la única forma de volver a Windows 10 es hacer una copia de seguridad de sus archivos, crear una unidad USB de arranque de Windows 10 en una unidad flash USB vacía de 8 GB e iniciar su PC desde la unidad USB. Posteriormente, deberá reinstalar todas sus aplicaciones.