Problema SlimPen 2 no escribe

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Problema SlimPen 2 no escribe

Tonchete99 0

Hola,

Estoy teniendo un problema con mi Surface Pro y el Surface Slim Pen 2 que no consigo solucionar.

Hace un tiempo me dejó de funcionar tanto el teclado como la interacción con el lápiz (aunque el táctil con el dedo sí funcionaba correctamente). Probé a cambiar el teclado pensando que podía ser el problema, y efectivamente todo volvió a funcionar bien: teclado, lápiz, etc.

Sin embargo, desde hace un día ha aparecido un nuevo problema:

El teclado funciona correctamente.
El táctil con el dedo funciona perfectamente.
El lápiz parece estar conectado y parcialmente operativo, pero no detecta el contacto de la punta con la pantalla.

Detalles adicionales:

El lápiz (Slim Pen 2) está correctamente vinculado por Bluetooth.
Detecta los botones (tanto el botón lateral como el superior funcionan).
Parece reconocer la posición al acercarlo a la pantalla (hover).
Está cargado correctamente.
He cambiado la punta por una nueva.

He probado ya todas las soluciones habituales:

Actualización de Windows.
Actualización de firmware.
Uso de la herramienta de diagnóstico de Surface.
Reinicios del dispositivo y del lápiz.

A pesar de todo esto, el problema persiste y no sé qué más intentar.

¿Alguien ha tenido un problema similar o sabe cómo solucionarlo?

Gracias de antemano.

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Esta respuesta fue traducida automáticamente, y aunque hemos hecho nuestro mejor esfuerzo, puede haber algunas frases un poco incómodas. Agradecemos su paciencia y comprensión.

Hola Tonchete99,

Por lo que has descrito, esto reduce bastante las posibilidades. Dado que el lápiz se conecta correctamente, los botones funcionan y detecta el movimiento del lápiz, tu Surface lo detecta claramente, pero no registra el contacto con la pantalla. Esto suele descartar problemas de Bluetooth o de emparejamiento, e indica que el problema podría estar en el controlador táctil/del lápiz o en el propio hardware del lápiz.

En este punto, hay dos comprobaciones que vale la pena realizar. Primero, intenta probar el lápiz en la UEFI (mantén pulsados los botones de Subir volumen y Encendido al encender el dispositivo). Si el lápiz sigue sin escribir, es casi seguro que se trata de un problema de hardware. Si funciona en la UEFI, es más probable que el problema esté en Windows.

En ese caso, conviene reinstalar los controladores táctiles. Puedes hacerlo en el Administrador de dispositivos desinstalando los controladores táctiles/de pantalla compatibles con HID y reiniciando el dispositivo. El lápiz utiliza la misma pila de controladores táctiles, por lo que actualizarla a veces puede solucionar el problema de la entrada táctil.

Dicho esto, basándonos en tus síntomas, especialmente en que la función de flotación funciona y ya has reemplazado la punta, lo más probable es que se trate de un fallo del sensor de presión interno del Slim Pen 2. En estos casos, el lápiz aún puede flotar y hacer clic, pero no escribe y normalmente hay que reemplazarlo.

Si tienes la opción, una prueba rápida con otra Surface (o con otro lápiz en tu dispositivo) puede confirmarlo de inmediato.

Espero que esto te ayude y no dudes en compartir lo que descubras.

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Tonchete99 0 Puntos de reputación

2026-05-02T20:12:35.1533333+00:00

Hola, gracias por la respuesta Clary-N.

He probado a usar el lápiz en UEFI y tampoco funciona.

No tengo posibilidad de probar el lápiz en otras Surface ni probar otro lápiz por que no tengo.

En este caso, ¿qué debería hacer?

Saludos,

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2026-05-05T03:59:19.93+00:00

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Hola Tonchete99,

Gracias por la confirmación. En ese caso, basándonos en todas las pruebas que ha realizado, especialmente en que el problema también se presenta en UEFI, todo apunta a una limitación de hardware, más que a un problema de software o controladores.

Dado que el lápiz aún puede mantenerse suspendido y registrar las pulsaciones de los botones, pero no detecta el contacto, la causa más probable es un fallo en el propio lápiz.

Tenga en cuenta que este es un foro de soporte entre usuarios. Los moderadores y colaboradores, incluidos los empleados externos de Microsoft, no pueden acceder directamente a los dispositivos, interferir con la funcionalidad del producto ni revisar los sistemas internos. Nuestra función se limita a proporcionar orientación técnica basada en la información compartida, y no podemos realizar diagnósticos in situ.

Sin la opción de probar otro dispositivo o lápiz, el siguiente paso más práctico sería reemplazar el Slim Pen 2. Si el problema persiste incluso con un lápiz nuevo, esto indicaría que el dispositivo Surface podría necesitar una revisión más exhaustiva.

Entiendo que esta no sea la solución más conveniente, pero espero que esto le ayude a encontrar una solución.

Gracias por su comprensión.

Saludos cordiales.