I need help installing Intel Arc B580 drivers on Windows Server 2025 (standard installer causes a blue screen)

Question

I need help installing Intel Arc B580 drivers on Windows Server 2025 (standard installer causes a blue screen)

MONTE ELSA 40

Hola a todos,

Recientemente instalé una Arc B580 en mi servidor para manejar algunas cargas de trabajo de transcodificación y LLM. El problema es que no logro encontrar un instalador de controladores adecuado para Windows Server 2025.

Si intento ejecutar el instalador normal, aparece inmediatamente un pantallazo azul (BSOD). Como solución temporal, extraje el archivo .exe con 7-Zip y forcé manualmente la actualización del controlador desde el Administrador de dispositivos.

Aunque ahora la tarjeta es reconocida, este método no actualiza el firmware, y sinceramente siento que me estoy perdiendo muchas funcionalidades. Obviamente, el Control Center no está disponible, pero me preocupa más que otros componentes importantes a nivel interno tampoco se hayan instalado.

Estoy usando Windows Server 2025 [Versión 10.0.26100.32690].

¿Alguien ha encontrado una forma de hacer funcionar el paquete completo de drivers en Server 2025 sin que cause fallos? ¡Cualquier ayuda sería muy apreciada!

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Answer 1

Hola MONTE ELSA,

El instalador de Intel está programado estrictamente para Windows 11. Cuando intenta instalar "Arc Control" (una aplicación UWP) en el entorno de Windows Server 2025, provoca un conflicto a nivel de sistema operativo que resulta en un pantallazo azul inmediato (BSOD).

Ya hiciste el primer paso correcto (extraer con 7-Zip). Sin embargo, hacerlo manualmente desde el Administrador de dispositivos solo instala el controlador de pantalla básico, omitiendo el firmware, OpenCL/Level Zero (absolutamente necesario para tus cargas de trabajo LLM) y los controladores multimedia.

Aquí tienes la forma exacta de instalar el paquete completo sin ejecutar el archivo .exe que causa fallos:

1. Extraer los archivos: Extrae el archivo .exe del controlador de Intel con 7-Zip en una carpeta raíz fácil de localizar (por ejemplo, C:\IntelArc).

2. Instalación masiva nativa: Abre el Símbolo del sistema (CMD) como Administrador.

3. Ejecutar PnP Utility: Copia, pega y ejecuta el siguiente comando (ajusta la ruta si es necesario):

pnputil /add-driver "C:\IntelArc\*.inf" /subdirs /install

La herramienta pnputil nativa de Windows recorrerá recursivamente cada subcarpeta y forzará la instalación de todos los componentes a nivel de sistema operativo (incluido el firmware, el audio y los motores de cómputo para LLM), omitiendo por completo la interfaz gráfica bloqueada del instalador de Intel.

Reinicia tu servidor después de que el comando termine de procesar todos los archivos. No tendrás el panel Arc Control (lo cual es mejor y más estable para un servidor de todos modos), pero tu tarjeta B580 funcionará al 100% de su capacidad.

Si esto resuelve tu problema de transcodificación y LLM, haz clic en "Aceptar respuesta" (Accept Answer).

Tracy.