Me hackearon mi cuenta y la eliminaron, quiero recuperarla

Question

Me hackearon mi cuenta y la eliminaron, quiero recuperarla

MaxiiFx a 0

Me habian hackeado hace 1 mes y medio mas o menos, yo tenia 1 juego comprado que es lo que me interesa, y cuando intente meterme al juego me salia que inicie sesion y cuando lo intente me salia cuenta eliminada, no se por que no contacte de inmediato a soporte pero quiero saber ¿aun la puedo recuperar?

0 comentarios

1 respuesta

Su respuesta

Answer 1

John Jefferson Doyon 89,925 Asesor independiente

Hola, soy John. Te ayudaré con esto.

Para ayudar a identificar el problema:

¿Podrías compartir qué te hizo pensar que las cuentas fueron hackeadas?
¿Parece que la dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta fue cambiada?

--

Además, intenta buscar la cuenta siguiendo estos pasos de Microsoft: https://support.microsoft.com/account-billing/forgotten-your-microsoft-account-username-b2049472-3b8f-27d3-61c6-67a668453f4c Haz clic en "Buscar" y sigue las instrucciones.

Si recibes algún mensaje de error, como "la cuenta no existe" o cualquier otro, por favor, avísame.

Si el sistema indica que la cuenta no existe, generalmente significa que se eliminó permanentemente y no se puede recuperar. En ese caso, incluso las compras se pierden, ya que están vinculadas a esa cuenta.

Haz clic en "Añadir comentario" para avisarme.

Saludos,

John J.D.

MaxiiFx a 0 Puntos de reputación

2026-04-25T20:58:59.5333333+00:00

Bueno primero que todo, pienso que me hackearon y es evidente que me hackearon por que mi hermano y yo tenemos las cuentas vinculadas, entonces el instalo un juego claramente por pagina pirateada y tenia virus espia entonces hace 2 semanas mas o menos he estado rechazando solicitudes de entradas a mi gmail que me han llegado de diferentes paises al mio y al meterme al link y colocar mi correo no me llega nada, ya intente con el numero de telefono y nada eso quiere decir que no esta coincidiendo a una cuenta existente ,supongo.
John Jefferson Doyon 89,925 Puntos de reputación Asesor independiente

2026-04-25T21:03:54.4633333+00:00

Lo entiendo. Si ni tu correo electrónico ni tu número de teléfono son reconocidos, significa que el pirata informático cambió todos los datos de la cuenta o que la cuenta fue eliminada. Si ves el mensaje "la cuenta no existe" al iniciar sesión en https://account.microsoft.com, significa que se eliminó permanentemente y no se puede recuperar, y que todas las compras realizadas se han perdido.
MaxiiFx a 0 Puntos de reputación

2026-04-25T21:15:26.61+00:00

me sale este mensaje ¿eso significa que ya perdi por completo la cuenta?:C
John Jefferson Doyon 89,925 Puntos de reputación Asesor independiente

2026-04-25T21:18:25.1566667+00:00

Tu captura de pantalla contiene información personal, como una dirección de correo electrónico. Por favor, edita tu respuesta y elimina la imagen. Gracias.

Para responder a tu pregunta, lamentablemente sí. Es posible que la cuenta haya sido eliminada por un hacker.
MaxiiFx a 0 Puntos de reputación

2026-04-25T21:20:09.0466667+00:00

Okay, okay gracias de igual manera queria saber si era posible recuperarla. :c
John Jefferson Doyon 89,925 Puntos de reputación Asesor independiente

2026-04-25T21:23:43.2233333+00:00

En este punto, la cuenta está prácticamente perdida y no se puede recuperar.

Sugiero recrear la cuenta, ya que se trata de una cuenta de Gmail utilizada para crear una cuenta de Microsoft. Sin embargo, ten en cuenta que los datos, como los de juegos y compras, no se transferirán a la nueva cuenta de Microsoft que crees.