No puedo abrir documentos de word en mi ordenador Mac.

Esta respuesta se tradujo automáticamente. Por lo tanto, puede contener errores gramaticales o términos poco comunes.

Hola @Ignacio Verdejo,

Según lo que compartes, el mensaje de error significa que el archivo ya no se encuentra en la ubicación que WhatsApp intenta abrir, lo cual puede deberse a un cambio de ubicación o a que el archivo se haya eliminado. Dado que has revisado el Explorador de archivos y no encuentras nada, lo más probable es que el archivo se haya eliminado y que intentar abrir un archivo eliminado provoque el mensaje de error que recibiste.

Para recuperarlo, te sugiero que sigas estas instrucciones para acotar la situación paso a paso:

1/ Busca el nombre del archivo

• En tu Mac, abre Spotlight con Comando + Espacio > escribe el nombre del documento y comprueba si aparece el archivo.
• También puedes comprobarlo a través del Finder > Recientes o el menú Apple > Elementos recientes.

2/ Revisa la Papelera

Dado que es muy probable que el archivo se haya eliminado, es necesario revisar la Papelera. Si el archivo aparece allí, recupéralo antes de que se pierda definitivamente.

3/ Comprueba WhatsApp

• Para la versión web de WhatsApp, revisa la lista de descargas:
  • Safari: pulsa Opción + Comando + L para abrir la lista de descargas.
  • Chrome: pulsa Comando + Mayús + J para abrir la lista de descargas.
• Para WhatsApp de escritorio, los archivos descargados se almacenan en un contenedor de la aplicación. Puedes abrirlo yendo a Finder > Ir > Ir a la carpeta > pega esta ruta: ~/Library/Containers/WhatsApp/Data/Library/Application Support/WhatsApp/Media

Ten en cuenta que mi respuesta inicial puede no resolver el problema de inmediato. Sin embargo, puedes probar este paso y decirme si funciona. Si no, podemos trabajar juntos para encontrar una solución.

Si tienes alguna pregunta o necesitas más ayuda, no dudes en compartirla en los comentarios de esta publicación para que pueda seguir ayudándote.

Gracias por tu comprensión y colaboración. Espero tu respuesta.

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