AADSTS90023 como solucionar este error, no puedo cambiar de organización

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Hola @Loreto Gutiérrez,

Buenos días. Agradezco la clara explicación de su inquietud.

A - ¿Qué está sucediendo?

Según la información que compartió, el comportamiento que está experimentando generalmente indica que el token de autenticación utilizado al cambiar entre organizaciones no puede ser validado o aceptado por la organización de destino.

Este comportamiento se observa con mayor frecuencia en escenarios de invitados (B2B) o entre inquilinos, donde Microsoft Teams requiere que se vuelva a autenticar la cuenta. Dado que el problema persiste en varios dispositivos, es poco probable que se deba únicamente a un problema de la aplicación o del dispositivo local, y es más probable que esté relacionado con la validación del token, la seguridad del inquilino o las políticas de acceso condicional, la compatibilidad del tipo de cuenta o el estado de la invitación de invitado dentro de la organización de Educación.

B - Comprobaciones recomendadas

Para ayudarle a avanzar, le recomiendo los siguientes pasos:

Paso 1 - Confirme que su acceso de invitado a la organización Educación se ha establecido correctamente

Compruebe su lista de organizaciones (a través de su cuenta de Microsoft o la página de administración de organizaciones) para confirmar que la organización Educación aparece allí.

• Si no aparece, es posible que la invitación de invitado no se haya aceptado completamente o que ya no sea válida.
• En este caso, es posible que el administrador del inquilino de Educación deba reenviar la invitación, y usted deberá aceptarla nuevamente para completar el proceso de incorporación de invitados.

Paso 2 - Actualizar la autenticación validando la configuración de MFA/Microsoft Authenticator

En muchos escenarios similares a AADSTS90023, asegurarse de que Microsoft Authenticator (u otro método MFA) esté configurado correctamente ayuda a actualizar el flujo de autenticación y a resolver problemas relacionados con tokens, especialmente para el acceso de invitados o entre inquilinos.

Para su referencia: Cómo agregar sus cuentas a Microsoft Authenticator | Soporte técnico de Microsoft

Paso 3 - Contactar con el soporte técnico

Si el problema persiste después de realizar las comprobaciones anteriores, póngase en contacto con el departamento de TI del inquilino de Educación. Su equipo podrá revisar los registros de inicio de sesión y las políticas de seguridad o de acceso condicional a nivel de inquilino para determinar si alguna configuración, requisito de autenticación o restricción de acceso está impidiendo el cambio de organización. A continuación, podrán tomar las medidas adecuadas para resolver el problema.

Más información aquí: ¿Cómo encuentro mi administrador de Microsoft 365? - Soporte técnico de Microsoft

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