No puedo instalar microsoft office 365

MAGALY RUBIO 40 Puntos de reputación
2026-04-08T15:40:31.24+00:00

recientemente realice la compra de microsoft 365 para familia, al momento de instalar el office me tira este error

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Microsoft 365 y Office | Instalación, canjeo, activación | Otros | Windows
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DaveM121 938.1K Puntos de reputación Asesor independiente
2026-04-09T05:24:15.68+00:00

Disculpen, estaba sin conexión.

En el Editor del Registro, las carpetas se llaman claves. Deben hacer clic derecho y eliminar la clave (carpeta) OfficeUpdate que se muestra a continuación. Luego, reinicien su PC para aplicar el cambio.

2026-04-09_062203

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DaveM121 938.1K Puntos de reputación Asesor independiente
2026-04-08T16:15:30.7866667+00:00

Ese error indica que previamente había una versión de Office con licencia por volumen instalada en el equipo.

Siga estos pasos con atención:

Haga clic en el botón Inicio, escriba regedit y pulse Intro para abrir el Editor del Registro.

Haga clic en Ver y asegúrese de que la barra de direcciones esté activada.

Pega lo siguiente en la barra de direcciones y pulse Intro:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Office\16.0\Common

En el panel izquierdo del Editor del Registro, expanda la carpeta Common. Debería haber una subcarpeta llamada OfficeUpdate.

Haga clic con el botón derecho y elimine la clave OfficeUpdate.

Cierre el Editor del Registro y reinicie (no apague) el equipo para aplicar los cambios.

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  1. MAGALY RUBIO 40 Puntos de reputación
    2026-04-08T20:09:01.2233333+00:00

    Hola, no me aparece la clave officeUpdateImagen del usuario

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