Bucle de inicio de sesión en Microsoft

Esta respuesta fue traducida automáticamente, y aunque hemos hecho nuestro mejor esfuerzo, puede haber algunas frases un poco incómodas. Agradecemos su paciencia y comprensión.

Hola 𝓜𝓮𝓵𝓪𝓷𝓲𝓮 𝓜𝓪𝓻𝓽í𝓷𝓮𝔃,

Entiendo lo molesto que puede ser que Xbox te permita iniciar sesión sin problemas, pero la página de la cuenta de Microsoft te redirija constantemente a la pantalla de inicio de sesión.

Dado que usas Microsoft Edge, te sugiero que pruebes los siguientes pasos uno por uno:

Paso 1: Intenta iniciar sesión en una ventana de navegación privada.

Esta es una forma rápida de comprobar si los datos guardados del navegador están causando el problema. Abre Edge, selecciona "Nueva ventana de navegación privada" y luego ve a account.microsoft.com e intenta iniciar sesión allí. Si funciona en modo privado, es una buena señal de que los datos almacenados en caché en la sesión normal del navegador son la causa.

Paso 2: Borra los datos de sitios relacionados con Microsoft en Edge.

Si la navegación privada funciona, borrar las cookies almacenadas suele solucionar el problema. En Edge, ve a Configuración > Cookies y permisos de sitios > Ver todos los datos y permisos de sitios, luego busca y elimina cualquier dato relacionado con microsoft.com, live.com y xbox.com. Una vez hecho esto, cierra Edge por completo y vuelve a abrirlo antes de iniciar sesión de nuevo.

Paso 3: Desactiva temporalmente las extensiones del navegador

Algunas extensiones, especialmente los bloqueadores de anuncios o las herramientas de privacidad, pueden interferir con las páginas de inicio de sesión de Microsoft. Intenta desactivar todas las extensiones por un momento, reinicia Edge y vuelve a intentar iniciar sesión. Si funciona, puedes volver a activar las extensiones una por una.

Paso 4: Comprueba la configuración de privacidad de Edge

Una configuración de prevención de seguimiento muy estricta a veces puede bloquear la redirección de inicio de sesión. Ve a Configuración > Privacidad, búsqueda y servicios y configura la Prevención de seguimiento en Equilibrada temporalmente; luego, intenta iniciar sesión de nuevo. Puedes volver a cambiarla una vez que todo funcione correctamente.

Paso 5: Confirma que tu perfil de Edge haya iniciado sesión correctamente

Las páginas de inicio de sesión de Microsoft dependen de que el perfil de Edge esté en buen estado. Ve a Configuración > Perfiles y comprueba que hayas iniciado sesión en tu perfil de Edge. Si ya lo has hecho, cerrar sesión, reiniciar Edge y volver a iniciarla a veces soluciona el problema.

Paso 6: Prueba con otro navegador o dispositivo

Si el bucle de inicio de sesión persiste, intenta iniciar sesión desde un navegador o dispositivo diferente. Si funciona, confirma que el problema se limita a Edge en ese dispositivo.

Si después de todo esto sigues teniendo problemas para iniciar sesión, avísame qué sucede. Con gusto te ayudaré.

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