Porqué no funciona audio

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Hola Camila Anahí Gimenez!

Según lo que describes, estás experimentando un problema de audio en una versión antigua de Windows, donde el sonido no se reproduce como se espera. Para ayudar a delimitar la causa, revisa lo siguiente:

1. Comprobar la configuración básica de sonido

Verifica que el sistema no esté en silencio, que el volumen esté activado y que el dispositivo de reproducción correcto esté configurado como Predeterminado en la configuración de Sonido. También prueba con auriculares u otros altavoces para confirmar rápidamente si el problema está relacionado con el hardware.

2. Comprobar los servicios de audio

Presiona Win + R > escribe services.msc

Asegúrate de que Windows Audio y Windows Audio Endpoint Builder estén en ejecución. Reinícialos si es necesario.

3. Comprobar el Administrador de dispositivos

Presiona Win + R > escribe devmgmt.msc

Expande:

• Controladoras de sonido y vídeo y dispositivos de juego

• Entradas y salidas de audio

Comprueba si falta algún dispositivo o si aparece con iconos de advertencia.

Una vez que hayas revisado estos detalles, comparte una actualización aquí para que podamos identificar los siguientes pasos más adecuados.