Como debo instalar en mi surface Mendeley?

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Hola Freddy Gualy,

Entiendo que puede resultar confuso no poder instalar Mendeley directamente en tu Surface. Antes de continuar, me gustaría preguntarte cuál es exactamente tu modelo de Surface. Además, si es posible, ¿podrías comprobar en Configuración > Sistema > Acerca de si Windows indica que tienes un “procesador basado en ARM”?

Esto es importante porque, según la documentación oficial de Mendeley, el comportamiento que estás experimentando suele deberse a la compatibilidad con la arquitectura del dispositivo. Algunos modelos de Surface (como Surface Pro X, Surface Pro 9 y los modelos más recientes con procesadores Snapdragon) utilizan Windows on ARM, y actualmente Mendeley Reference Manager no ofrece una versión nativa para ARM.

Mientras confirmamos esa información, te comparto algunas alternativas que puedes tener en cuenta:

• Descargar Mendeley Reference Manager desde el sitio oficial: mendeley.com/download-desktop/Windows/
• Si la instalación sigue fallando, utilizar Mendeley Web directamente desde el navegador como alternativa.

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Si se confirma que tu Surface es ARM, ten en cuenta que algunas herramientas académicas aún no son totalmente compatibles con este tipo de dispositivos. Esto depende del proveedor del software, no de Microsoft, y lamentablemente no hay mucho que se pueda hacer desde el lado del sistema.

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