NO PUEDO INGRESAR A MIS CORREOS DE HOTMAIL

Question

NO PUEDO INGRESAR A MIS CORREOS DE HOTMAIL

Maria 0

Cuando intento iniciar sesion de mis correos hotmail en mi laptop me aparece ''Please retry with a different device or other authentication method to sign in. For more details, please see this link'', luego me solicitan los cuatro últimos dígitos de mi numero telefonico, las digito y posteriormente me llega el codigo pero igual no abre ninguno de mis correos. Estoy con ese problema casi una semana.

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Answer 1

GsN5034 - IA 78,075 Asesor independiente

Hola, gracias por ponerte en contacto con Microsoft Q&A.

El error suele aparecer debido a problemas de red.

¿Podrías comprobar si puedes acceder a los mensajes de tu bandeja de entrada cuando conectas tu dispositivo a otra red Wi-Fi en lugar de tu red predeterminada?

https://outlook.live.com/

Es decir, si has conectado tu dispositivo a una red Wi-Fi doméstica, cámbialo a una red de punto de acceso móvil y comprueba si puedes iniciar sesión. Si puedes iniciar sesión, por favor contacta con tu proveedor de internet y pídele que restablezca la configuración de red desde su lado, lo que podría solucionar problemas temporales de caché DNS en sitios web específicos que te impiden iniciar sesión.

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Si sigues teniendo problemas, activa la autenticación de dos pasos en tu cuenta de Microsoft y la aplicación Authenticator para verificar tu identidad.

Utiliza la verificación en dos pasos con tu cuenta de Microsoft

Mira si puedes iniciar sesión con tu cuenta después de añadir la verificación en dos pasos. Asegúrate de intentar borrar tu historial de navegación, caché y cookies.

Maria 0 Puntos de reputación

2026-03-27T17:50:06.9933333+00:00

Hola, si intente con otra red movil pero todo continua igual
GsN5034 - IA 78,075 Puntos de reputación Asesor independiente

2026-03-28T03:11:17.25+00:00
Hola María,

Si este es el caso, esto es lo que puedes probar:

En tu navegador web (Microsoft Edge o Google Chrome), ve a Extensiones > Obtener extensiones.

Instala temporalmente una extensión VPN para tu navegador.

Una vez instalado, inicia sesión con tu cuenta de Microsoft aquí: https://account.live.com/proofs/Manage

Después de iniciar sesión con éxito, activa la verificación en dos pasos.

Importante: Asegúrate de tener al menos tres métodos de verificación añadidos, como un número de teléfono, una dirección de correo electrónico de recuperación y una contraseña.

Además, añade la app Microsoft Authenticator como método de inicio de sesión.

Selecciona Añadir otra forma de iniciar sesión en tu cuenta > elige Usar una aplicación y luego configura el autenticador en tu dispositivo móvil.

Cuando termines, borra tu historial de navegación, caché y cookies.

Desinstala la extensión VPN que instalaste desde el navegador.

Por último, entra en Outlook.com e inicia sesión con tu cuenta para comprobar si puedes acceder a tu correo electrónico.

Aviso legal: Microsoft generalmente no recomienda usar VPN, ya que podría provocar problemas de conectividad o relacionados con la cuenta. Sin embargo, como podría ser un problema temporal relacionado con la red, puedes probar a usar una VPN para probar y luego desactivarla una vez terminado.