Estoy recibiendo correos de cobro

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Hola @Alejandra Villanueva,

Muy buenos días y gracias por compartir el contenido completo del mensaje, incluido el enlace y el texto, ya que esto permite validarlo con precisión.

Según su descripción, está recibiendo correos electrónicos que afirman que su buzón se desactivará a menos que realice un pequeño pago a través de un enlace, y desea confirmar si esto es legítimo.

Este mensaje no es una notificación legítima de facturación ni de cuenta de Microsoft, y no necesita realizar ningún pago para mantener su correo electrónico activo. Además, el mensaje utiliza un tono de urgencia y amenazas para forzar una acción inmediata, lo cual es una técnica común de phishing diseñada para obtener datos de pago o credenciales de inicio de sesión en un sitio web que no pertenece a Microsoft.

Por favor, siga las opciones que se indican a continuación, ya que están diseñadas para este tipo de situación y le ayudarán tanto a reportar el mensaje como a prevenir correos similares en el futuro.

1/ Reportar el correo como phishing desde Outlook y eliminarlo de forma segura

• Seleccione el correo sospechoso en Outlook para que quede resaltado en la lista de mensajes.
• Elija Reportar y, a continuación, seleccione Reportar phishing, lo que enviará el correo para su revisión de seguridad y lo moverá fuera de la Bandeja de entrada.
• Después de reportarlo, elimine el mensaje de Elementos eliminados para asegurarse de que se haya quitado por completo.
• Si no ve la opción Reportar en su cliente de Outlook, utilice el método de reporte recomendado disponible para usted y, a continuación, elimine el mensaje.
• Referencia: Transición desde el mensaje de informe o los complementos de suplantación de identidad de informe -… 

2/ Bloquear mensajes repetidos filtrando el remitente y el texto habitual de la estafa

• Agregue la dirección de correo electrónico o el dominio del remitente a su lista de remitentes bloqueados para que futuras copias se traten como correo no deseado.
• Cree una regla en la Bandeja de entrada para mover los mensajes a Correo no deseado o a Elementos eliminados cuando contengan frases repetidas como Final notice, will be disabled o purchase Microsoft Personal account.
• Continúe reportando cualquier nueva copia como phishing, ya que los reportes repetidos mejoran la detección y reducen la posibilidad de que correos similares lleguen a su Bandeja de entrada.
• Evite interactuar con el contenido del mensaje, incluyendo responder o seleccionar cualquier enlace, ya que los correos de phishing suelen usar enlaces para dirigir a páginas de captura de credenciales.
• Referencia: Protéjase del fraude en línea | Microsoft Support 

3/ Proteger su cuenta si se abrió algún enlace o se introdujo información

• Si seleccionó el enlace o introdujo credenciales o datos de pago, actualice su contraseña de inmediato y habilite la autenticación multifactor cuando esté disponible como medida de protección adicional.
• Revise su actividad reciente de inicio de sesión y la configuración de seguridad para confirmar que no haya accesos no reconocidos.
• Compruebe la configuración de su buzón para detectar cualquier reenvío o regla inesperada que no haya creado, ya que los atacantes pueden intentar redirigir mensajes futuros tras un intento de phishing exitoso.
• Si ya proporcionó información de pago, póngase en contacto con su banco de inmediato para proteger su cuenta y disputar cualquier actividad no autorizada.

Espero que esta respuesta haya ayudado a aclarar su consulta y el comportamiento que está experimentando. No dude en responder si tiene más preguntas; con gusto le ayudaré.

Gracias por su paciencia y comprensión. Quedo atento a continuar la conversación.

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