Solucionar problema combinación de cambios

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Hola Vicent Lorente,

Entiendo que estás teniendo un problema con OneNote. Comprendo sinceramente cómo te sientes y permíteme ayudarte a resolver esta situación.

Para corregir el error de OneNote “Problema con la combinación de cambios” en iOS:

Este problema suele producirse cuando OneNote no puede autenticarse correctamente con OneDrive o SharePoint, por lo que no puede resolver los conflictos de sincronización (combinación), incluso aunque elimines las páginas localmente.

Paso 1: Restablecer las credenciales de inicio de sesión de OneNote en iOS

Las credenciales dañadas en iOS pueden bloquear la sincronización y la resolución de combinaciones.

1. Abre Ajustes en iOS.
2. Desplázate hacia abajo y selecciona OneNote.
3. Selecciona Restablecer OneNote.
4. Activa Eliminar credenciales de inicio de sesión.
5. Asegúrate de que OneNote esté completamente cerrado (deslízalo fuera del selector de apps).
6. Vuelve a abrir OneNote e inicia sesión de nuevo con la misma cuenta de Microsoft.

Paso 2: Comprobar el bloc de notas directamente en OneNote para la Web

Los problemas de combinación y sincronización deben resolverse del lado del servidor si el bloc de notas no se puede abrir en la web.

1. Ve a https://www.microsoft.com/microsoft-365/onedrive/online-cloud-storage desde Safari u otro navegador.
2. Inicia sesión con la misma cuenta utilizada en OneNote para iOS.
3. Abre el bloc de notas desde Documentos / Notebooks.

Si se abre:

• Revisa si hay páginas en conflicto.
• Elimina las versiones en conflicto desde la web si aparecen.

Si el bloc de notas no se abre en la web, el problema no es tu iPhone o iPad; se trata de un problema de autenticación o del servidor.

Paso 3: Quitar y volver a agregar la cuenta en OneNote (iOS)

Si el restablecimiento de credenciales no funcionó, Microsoft recomienda eliminar completamente la cuenta en OneNote para iOS.

1. Abre OneNote.
2. Ve a Configuración.
3. Pulsa sobre el nombre de tu cuenta.
4. Selecciona Quitar cuenta.
5. Cierra completamente OneNote.
6. Vuelve a abrir OneNote e inicia sesión de nuevo.

Paso 4: Entender por qué eliminar notas no solucionó el problema (importante)

Esto se explicó explícitamente:

• Eliminar páginas NO elimina los conflictos de combinación en el servidor.
• Los conflictos de combinación persisten hasta que la autenticación se completa correctamente y el servidor puede reconciliar los cambios.
• Por eso el error sigue reapareciendo.

Para más detalles, puedes consultar esta página:

https://support.microsoft.com/es-es/topic/solucionar-problemas-cuando-no-puede-sincronizar-onenote-299495ef-66d1-448f-90c1-b785a6968d45

https://support.microsoft.com/es-es/office/correcciones-o-soluciones-alternativas-para-problemas-recientes-en-onenote-para-mac-iphone-y-ipad-3d03ffa3-d39f-4c8a-9efc-3b70c1185a2b

Espero que esto te ayude con tu situación. No dudes en volver a contactarme si tienes alguna actualización o más preguntas.

Saludos cordiales,

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