Me sale Error al iniciar cesión

Question

Me sale Error al iniciar cesión

Martinez Alonso Ingrid Merari 0

Cada que quiero ingresar a alguna cuenta de Microsoft no me deja entrar y si es que quería iniciar cesión con el correo no me deja, solo me sale un error

242H17084 ÁNGEL GUSTAVO DE JESÚS SUÁREZ 0 Puntos de reputación

2026-03-22T18:24:33.67+00:00

Estimada señora / señor @Martinez Alonso Ingrid Merari,

Al momento de entrar en teams en navegador, telefono, computadora. No carga ningun apartado y aparece solo este mensaje de la imagen, al cerrar cesión no puedo entrar de ninguna manera, actualmente no puedo acceder,

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242H17084 ÁNGEL GUSTAVO DE JESÚS SUÁREZ 0 Puntos de reputación

2026-03-22T18:24:33.67+00:00

Estimada señora / señor @Martinez Alonso Ingrid Merari,

Al momento de entrar en teams en navegador, telefono, computadora. No carga ningun apartado y aparece solo este mensaje de la imagen, al cerrar cesión no puedo entrar de ninguna manera, actualmente no puedo acceder,

Answer 1

Darren-Ng 12,775 Personal externo de Microsoft Moderador

Nota: Esta respuesta ha sido traducida utilizando la herramienta de traducción; por favor, perdónenme por cualquier error gramatical o semántico. Gracias por su comprensión. Si hay algo poco claro sobre mi respuesta, por favor deje un comentario y le responderé lo antes posible.

Estimada señora / señor @Martinez Alonso Ingrid Merari,

Gracias por publicar su pregunta en el foro de preguntas y respuestas de Microsoft. Según su descripción, no puede iniciar sesión en su cuenta ni en su correo electrónico. Para comprender mejor su situación y poder ayudarle de forma más eficaz, ¿podría proporcionarnos más información, como la siguiente:

¿Cuál es el mensaje o código de error exacto que aparece en la pantalla de inicio de sesión?

¿Se trata de una cuenta personal de Microsoft (Outlook.com, Hotmail, Live.com) o de una cuenta profesional/escolar?

¿Está habilitada la autenticación multifactor (MFA) y aún tiene acceso al método de verificación?

¿El problema se presenta en todos los dispositivos y navegadores o solo en uno?

Mientras tanto, aquí tienes un artículo al que puedes consultar. No puedo iniciar sesión en mi correo electrónico

Cuanta más información me proporcione, mejor podré ayudarle.

Espero su actualización.

Darren-Ng 12,775 Puntos de reputación Personal externo de Microsoft Moderador

2026-03-21T06:02:34.0533333+00:00

Estimada señora / señor @Martinez Alonso Ingrid Merari,

Quería saber si ya revisaste las sugerencias anteriores. ¿Podrías compartir los detalles adicionales que solicitaste? Esta información nos ayudará a comprender mejor el problema y a brindar una solución eficaz.

Esperamos tu respuesta. ¡Gracias!
242H17084 ÁNGEL GUSTAVO DE JESÚS SUÁREZ 0 Puntos de reputación

2026-03-22T18:26:29.4266667+00:00

Estimada señora / señor @Martinez Alonso Ingrid Merari,

Al momento de entrar en teams en navegador, telefono, computadora. No carga ningun apartado y aparece solo este mensaje de la imagen, al cerrar cesión no puedo entrar de ninguna manera, actualmente no puedo acceder,
Darren-Ng 12,775 Puntos de reputación Personal externo de Microsoft Moderador

2026-03-23T04:46:28.2766667+00:00

Estimada señora / señor @242H17084 ÁNGEL GUSTAVO DE JESÚS SUÁRE,

Por favor, tenga en cuenta que nuestro foro es una plataforma pública y modificaremos su pregunta para incluir el nombre de dominio de su organización en la descripción. Le rogamos que oculte esta información personal o de su organización la próxima vez que publique algún error o información que pueda contener para proteger sus datos personales.

Según su descripción y la captura de pantalla proporcionada, el inicio de sesión está siendo bloqueado por una directiva de Acceso Condicional en su organización.

Se autenticó correctamente, pero su cuenta no cumple con los requisitos de acceso configurados por su administrador de Microsoft 365 (por ejemplo: restricciones de aplicaciones, ubicación, compatibilidad del dispositivo o condiciones de autenticación multifactor).

Este problema no se puede resolver desde el lado del usuario. Comuníquese con el administrador de TI de su universidad y pídale que revise los registros de inicio de sesión de Microsoft Entra ID y las directivas de Acceso Condicional aplicadas a su cuenta.