One drive en modo solo lectura

Nota: Esta respuesta ha sido traducida utilizando la herramienta de traducción; por favor, perdónenme por cualquier error gramatical o semántico. Gracias por su comprensión. Si hay algo poco claro sobre mi respuesta, por favor deje un comentario y le responderé lo antes posible.

Estimada señora / señor @HUERTA MARTINEZ, JULIA ANTHONELLA

Gracias por publicar su pregunta en el foro de preguntas y respuestas de Microsoft

Según su descripción, no puede descargar Excel porque está en modo de solo lectura. Además, recibió el mensaje de error "El almacenamiento de su organización está lleno. Su OneDrive está en modo de solo lectura en este momento. Póngase en contacto con su departamento de TI para obtener más información".

Para las cuentas escolares proporcionadas por una organización, generalmente se requieren privilegios de administrador en Microsoft 365 para gestionar la configuración de la cuenta y resolver este tipo de problemas. Como moderador del foro, tengo permisos limitados para abordar problemas relacionados con la administración de la cuenta, que podrían requerir una investigación adicional por parte de los equipos correspondientes. Le recomiendo que se ponga en contacto con el administrador de TI de su escuela y siga los pasos que se indican a continuación para intentar resolver el problema.

Los administradores pueden usar PowerShell para eliminar el bloqueo de solo lectura siguiendo las instrucciones de este artículo: Bloqueo y desbloqueo de sitios. Nota: Es posible que la notificación de solo lectura permanezca visible hasta que se complete la mitigación total, pero no se deben realizar acciones de archivado.

Si estos pasos no resuelven el problema, es posible que se requiera una investigación más profunda en el servidor. Recomiendo que el administrador abra una solicitud de soporte con el Soporte en línea de Microsoft para obtener ayuda adicional. El equipo de soporte cuenta con permisos avanzados y recursos para investigar a fondo la situación, recopilar registros y brindar una solución personalizada.

Para referencia administrativa: Obtener soporte técnico para Microsoft 365 para empresas

Y si no estás seguro de quién es tu administrador global, esta guía puede ayudarte. ¿Cómo puedo encontrar el administrador de Microsoft 365?   

Por favor, comprendan que, como moderadores de esta comunidad, nuestros recursos para realizar investigaciones internas son limitados. Este paso es necesario para garantizar una resolución más rápida y eficaz del problema.

Si tienen alguna otra pregunta, no duden en contactarnos.

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