Ten en cuenta que la información proporcionada ha sido traducida por una herramienta de traducción automática. Aunque nos esforzamos por garantizar la precisión, la traducción puede no reflejar completamente el significado, el contexto o la intención original del contenido fuente.
Bienvenido Katty121 Velez,
Entiendo lo frustrante que puede ser cuando intentas canjear puntos de Microsoft Rewards a través de Bing y recibes un mensaje en rojo que dice: “¡Es tan popular que estamos reabasteciendo! ¡Vuelve pronto!”, especialmente cuando esto sucede durante un período prolongado, haciéndote sentir que no puedes canjear tus puntos.
Para ayudarnos a analizar mejor el problema, ¿podrías confirmar lo siguiente?
- ¿Estás intentando canjear los puntos desde el sitio web de Microsoft Rewards, la aplicación de Bing o la aplicación de Microsoft Rewards en Windows?
- ¿Este mensaje aparece para todos los premios o solo para un premio específico que intentas canjear?
Mientras tanto, puedes intentar los siguientes pasos como solución provisional:
Paso 1: Inicia sesión en el sitio web de Microsoft Rewards usando un navegador web y verifica si aparece el mismo mensaje. Ve a rewards.microsoft.com e inicia sesión con tu cuenta de Microsoft.
Paso 2: Asegúrate de que la información del perfil de tu cuenta Microsoft esté completa y actualizada, incluyendo país/región, ya que la disponibilidad de recompensas depende de la región.
Paso 3: Cierra sesión en tu cuenta Microsoft, borra la caché y las cookies del navegador, vuelve a iniciar sesión e intenta nuevamente.
Paso 4: Revisa si en el panel de Microsoft Rewards aparece algún aviso o restricción temporal relacionada con los canjes.
Paso 5: Intenta acceder a Microsoft Rewards desde otro navegador o dispositivo para descartar problemas locales de la aplicación o del navegador.
Realmente espero que la información anterior te haya sido útil. No dudes en responder abajo si tienes más dudas sobre este asunto.
PD: Si la respuesta te fue útil, haz clic en “Aceptar respuesta” y dale un voto positivo. Si tienes preguntas adicionales sobre esta respuesta, haz clic en “Comentario”.
Nota: Sigue los pasos de nuestra documentación para habilitar las notificaciones por correo electrónico si deseas recibir notificaciones relacionadas con este hilo.