como quitar definitivamente mi cuenta de Microsoft de un ordenador

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como quitar definitivamente mi cuenta de Microsoft de un ordenador

Stefani Mullucundo Sanchez 0

Arantxa Freire 0 Puntos de reputación

2026-03-25T20:53:30.86+00:00

pero no me deja elminar
Clary-N 16,660 Puntos de reputación Personal externo de Microsoft Moderador

2026-03-26T01:11:45.7933333+00:00
Hola Arantxa Freire,

Si Windows no permite eliminar la cuenta de Microsoft, generalmente significa que el sistema aún la está utilizando de alguna manera. Por favor, verifica lo siguiente:

Confirma que has iniciado sesión con la cuenta local: Ve a Configuración > Cuentas > Tu información y asegúrate de que aparezca claramente "Cuenta local" en la parte superior. Si aún aparece una cuenta de Microsoft, Windows bloqueará la eliminación.

Verifica otras cuentas de usuario en el dispositivo: Ve a Configuración > Cuentas > Otros usuarios y asegúrate de que la cuenta de Microsoft no aparezca como otro usuario ni esté configurada como administrador.

Si la cuenta de trabajo o escuela sigue conectada: Ve a Configuración > Cuentas > Acceso a trabajo o escuela y desconecta la cuenta si aparece allí.

Cierra sesión en las aplicaciones de Microsoft: Asegúrate de haber cerrado sesión en aplicaciones como Microsoft Store, OneDrive y Outlook, ya que las sesiones activas pueden impedir la eliminación.

Reinicia el dispositivo e inténtalo de nuevo: Después de confirmar lo anterior, reinicia el dispositivo e intenta eliminar la cuenta nuevamente desde Configuración > Cuentas > Otros usuarios.

Por favor, indíqueme qué ve en "Su información" y "Otros usuarios", y con gusto le brindaré más información.
Luis Eduardo villanova 0 Puntos de reputación

2026-03-30T07:16:37.28+00:00

BUENAS TARDES . HEMOS CERRADO UN NEGOCIO. ESE NEGOCIO TENIA UNA CUENTA DE MICROSOFT ASOCIADA QUE QUISIERA CERRAR. YA QUE NI SI VA A UTILIZAR NI ES NECESARIA ... Y NO ENCUENTRO LA FORMA DE HACERLO... ME DA LA OPCION DE CERRAR LA MIA PERSONAL PERO NO ESA ...

ME PODRIAIS AYUDAR O CERRARLA DIRECTAMENTE CON LAS CREDENCIALES NECESARIAS ? ...

GRACIAS.

UN SALUDO
Clary-N 16,660 Puntos de reputación Personal externo de Microsoft Moderador

2026-03-31T06:49:32.21+00:00

Hola Luis Eduardo villanova,

Tenga en cuenta que este es un foro de soporte entre usuarios. Como moderadores y colaboradores del foro, no tenemos autoridad para cerrar cuentas de Microsoft, aceptar credenciales ni acceder a los sistemas internos de Microsoft. Nuestra función se limita a brindar orientación general y dirigir las preguntas a los canales de soporte adecuados.

Para asegurar que su pregunta se gestione correctamente, le rogamos que cree un nuevo hilo en la siguiente categoría: Microsoft 365 y Office > Suscripción, cuenta, facturación > Para empresas > Otros.

Esto ayudará a garantizar que su solicitud se revise dentro del contexto de soporte empresarial de Microsoft 365 adecuado.

Gracias por su comprensión.

Saludos cordiales
zaren kaloft 0 Puntos de reputación

2026-09-21T02:43:01.1+00:00

quiero eliminar mi cuenta de Microsoft definitivamente solo que no recuerdo la contraseña y el numero para que me envíen el código, ya no existe, quisiera que me dieran un buen apoyo por favor, mi cuenta es "[Nota del moderador: Información personal eliminada]", si la pudieran eliminar ustedes, se los agradeceria
Clary-N 16,660 Puntos de reputación Personal externo de Microsoft Moderador

2026-09-22T07:24:46.56+00:00

Hola Zaren,

Tenga en cuenta que nuestro foro es una plataforma pública, por lo que modificaremos su pregunta para ocultar su información personal en la descripción. Le rogamos que, la próxima vez que publique información sobre un error o detalles adicionales, oculte cualquier dato personal o de su organización para proteger su información privada.

Entiendo lo frustrante que debe ser esta situación, especialmente cuando simplemente desea cerrar la cuenta pero ya no tiene acceso a la contraseña ni al número de teléfono registrado.

Por motivos de seguridad, es necesario recuperar la cuenta e iniciar sesión en ella antes de poder cerrarla definitivamente. Lamentablemente, los colaboradores del foro y los agentes de soporte no pueden acceder a la cuenta, modificar su información de seguridad ni eliminarla en su nombre.

Por favor, comience utilizando el Asistente para el inicio de sesión en cuentas de Microsoft. Si este le redirige al formulario de recuperación, proporcione toda la información posible e indique una dirección de correo electrónico alternativa y operativa donde pueda recibir el resultado.

Una vez que recupere el acceso, podrá seguir las instrucciones para el cierre de la cuenta.

Espero que el proceso de recuperación le permita recuperar el acceso y completar el cierre con éxito.
Zaren Muñoz 0 Puntos de reputación

2026-09-22T12:04:44.67+00:00

Hola, ya complete el formulario de recuperación, espero que me ayuden por favor
Clary-N 16,660 Puntos de reputación Personal externo de Microsoft Moderador

2026-09-23T00:20:59.95+00:00
Hola Zaren,

Entiendo que desea eliminar la cuenta de forma permanente. Sin embargo, le ruego comprenda que este es un foro comunitario público de usuario a usuario. No tengo acceso a su cuenta y no puedo eliminarla ni modificar su información de seguridad en su nombre.

Para cerrar una cuenta personal de Microsoft, el titular debe iniciar sesión primero para que se pueda verificar la propiedad. Dado que ya ha enviado el formulario de recuperación, por favor revise la dirección de correo electrónico alternativa que proporcionó —incluyendo la carpeta de correo no deseado o spam— para ver el resultado.

Para recibir más orientación, también puede ponerse en contacto con el Soporte técnico de Microsoft:

Inicie sesión con otra cuenta personal de Microsoft.

Acceda al soporte en vivo y seleccione "Obtener ayuda".

Desplácese hacia abajo y seleccione "Contactar con el soporte técnico".

Elija "Otros productos" en la sección de productos y servicios.

Seleccione "Administrar la seguridad de la cuenta" y luego haga clic en "Confirmar".

Si está disponible, seleccione la opción para chatear con un agente de soporte en su navegador web.

Informe al agente de que ya ha enviado el formulario de recuperación y que necesita más orientación sobre cómo cerrar una cuenta a la que actualmente no puede acceder. El soporte técnico puede ofrecerle orientación, pero no es posible omitir el proceso de verificación de seguridad de la cuenta.

Espero que puedan guiarle sobre los pasos a seguir.

Saludos cordiales.

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Su respuesta

Arantxa Freire 0 Puntos de reputación

2026-03-25T20:53:30.86+00:00

pero no me deja elminar
Clary-N 16,660 Puntos de reputación Personal externo de Microsoft Moderador

2026-03-26T01:11:45.7933333+00:00

Hola Arantxa Freire,

Si Windows no permite eliminar la cuenta de Microsoft, generalmente significa que el sistema aún la está utilizando de alguna manera. Por favor, verifica lo siguiente:

Confirma que has iniciado sesión con la cuenta local: Ve a Configuración > Cuentas > Tu información y asegúrate de que aparezca claramente "Cuenta local" en la parte superior. Si aún aparece una cuenta de Microsoft, Windows bloqueará la eliminación.

Verifica otras cuentas de usuario en el dispositivo: Ve a Configuración > Cuentas > Otros usuarios y asegúrate de que la cuenta de Microsoft no aparezca como otro usuario ni esté configurada como administrador.

Si la cuenta de trabajo o escuela sigue conectada: Ve a Configuración > Cuentas > Acceso a trabajo o escuela y desconecta la cuenta si aparece allí.

Cierra sesión en las aplicaciones de Microsoft: Asegúrate de haber cerrado sesión en aplicaciones como Microsoft Store, OneDrive y Outlook, ya que las sesiones activas pueden impedir la eliminación.

Reinicia el dispositivo e inténtalo de nuevo: Después de confirmar lo anterior, reinicia el dispositivo e intenta eliminar la cuenta nuevamente desde Configuración > Cuentas > Otros usuarios.

Por favor, indíqueme qué ve en "Su información" y "Otros usuarios", y con gusto le brindaré más información.
Luis Eduardo villanova 0 Puntos de reputación

2026-03-30T07:16:37.28+00:00

BUENAS TARDES . HEMOS CERRADO UN NEGOCIO. ESE NEGOCIO TENIA UNA CUENTA DE MICROSOFT ASOCIADA QUE QUISIERA CERRAR. YA QUE NI SI VA A UTILIZAR NI ES NECESARIA ... Y NO ENCUENTRO LA FORMA DE HACERLO... ME DA LA OPCION DE CERRAR LA MIA PERSONAL PERO NO ESA ...

ME PODRIAIS AYUDAR O CERRARLA DIRECTAMENTE CON LAS CREDENCIALES NECESARIAS ? ...

GRACIAS.

UN SALUDO
Clary-N 16,660 Puntos de reputación Personal externo de Microsoft Moderador

2026-03-31T06:49:32.21+00:00

Hola Luis Eduardo villanova,

Tenga en cuenta que este es un foro de soporte entre usuarios. Como moderadores y colaboradores del foro, no tenemos autoridad para cerrar cuentas de Microsoft, aceptar credenciales ni acceder a los sistemas internos de Microsoft. Nuestra función se limita a brindar orientación general y dirigir las preguntas a los canales de soporte adecuados.

Para asegurar que su pregunta se gestione correctamente, le rogamos que cree un nuevo hilo en la siguiente categoría: Microsoft 365 y Office > Suscripción, cuenta, facturación > Para empresas > Otros.

Esto ayudará a garantizar que su solicitud se revise dentro del contexto de soporte empresarial de Microsoft 365 adecuado.

Gracias por su comprensión.

Saludos cordiales
zaren kaloft 0 Puntos de reputación

2026-09-21T02:43:01.1+00:00

quiero eliminar mi cuenta de Microsoft definitivamente solo que no recuerdo la contraseña y el numero para que me envíen el código, ya no existe, quisiera que me dieran un buen apoyo por favor, mi cuenta es "[Nota del moderador: Información personal eliminada]", si la pudieran eliminar ustedes, se los agradeceria
Clary-N 16,660 Puntos de reputación Personal externo de Microsoft Moderador

2026-09-22T07:24:46.56+00:00

Hola Zaren,

Tenga en cuenta que nuestro foro es una plataforma pública, por lo que modificaremos su pregunta para ocultar su información personal en la descripción. Le rogamos que, la próxima vez que publique información sobre un error o detalles adicionales, oculte cualquier dato personal o de su organización para proteger su información privada.

Entiendo lo frustrante que debe ser esta situación, especialmente cuando simplemente desea cerrar la cuenta pero ya no tiene acceso a la contraseña ni al número de teléfono registrado.

Por motivos de seguridad, es necesario recuperar la cuenta e iniciar sesión en ella antes de poder cerrarla definitivamente. Lamentablemente, los colaboradores del foro y los agentes de soporte no pueden acceder a la cuenta, modificar su información de seguridad ni eliminarla en su nombre.

Por favor, comience utilizando el Asistente para el inicio de sesión en cuentas de Microsoft. Si este le redirige al formulario de recuperación, proporcione toda la información posible e indique una dirección de correo electrónico alternativa y operativa donde pueda recibir el resultado.

Una vez que recupere el acceso, podrá seguir las instrucciones para el cierre de la cuenta.

Espero que el proceso de recuperación le permita recuperar el acceso y completar el cierre con éxito.
Zaren Muñoz 0 Puntos de reputación

2026-09-22T12:04:44.67+00:00

Hola, ya complete el formulario de recuperación, espero que me ayuden por favor
Clary-N 16,660 Puntos de reputación Personal externo de Microsoft Moderador

2026-09-23T00:20:59.95+00:00

Hola Zaren,

Entiendo que desea eliminar la cuenta de forma permanente. Sin embargo, le ruego comprenda que este es un foro comunitario público de usuario a usuario. No tengo acceso a su cuenta y no puedo eliminarla ni modificar su información de seguridad en su nombre.

Para cerrar una cuenta personal de Microsoft, el titular debe iniciar sesión primero para que se pueda verificar la propiedad. Dado que ya ha enviado el formulario de recuperación, por favor revise la dirección de correo electrónico alternativa que proporcionó —incluyendo la carpeta de correo no deseado o spam— para ver el resultado.

Para recibir más orientación, también puede ponerse en contacto con el Soporte técnico de Microsoft:

Inicie sesión con otra cuenta personal de Microsoft.

Acceda al soporte en vivo y seleccione "Obtener ayuda".

Desplácese hacia abajo y seleccione "Contactar con el soporte técnico".

Elija "Otros productos" en la sección de productos y servicios.

Seleccione "Administrar la seguridad de la cuenta" y luego haga clic en "Confirmar".

Si está disponible, seleccione la opción para chatear con un agente de soporte en su navegador web.

Informe al agente de que ya ha enviado el formulario de recuperación y que necesita más orientación sobre cómo cerrar una cuenta a la que actualmente no puede acceder. El soporte técnico puede ofrecerle orientación, pero no es posible omitir el proceso de verificación de seguridad de la cuenta.

Espero que puedan guiarle sobre los pasos a seguir.

Saludos cordiales.

Answer 1

Esta respuesta fue traducida automáticamente, y aunque hemos hecho nuestro mejor esfuerzo, puede haber algunas frases un poco incómodas. Agradecemos su paciencia y comprensión.

Hola Stefani Mullucundo Sánchez,

Gracias por contactar con el foro de preguntas y respuestas de Microsoft. Entiendo que desea eliminar la cuenta Microsoft de este dispositivo. A continuación, le explicamos cómo hacerlo:

Paso 1: Cambiar el dispositivo a una cuenta local

Windows no permite eliminar directamente una cuenta Microsoft que se esté usando para iniciar sesión, por lo que el primer paso es cambiar el inicio de sesión a una cuenta local. Este cambio no eliminará los archivos ni las aplicaciones instaladas.

Vaya a Configuración > Cuentas > Su información y seleccione Iniciar sesión con una cuenta local. Siga las instrucciones en pantalla para crear un nombre de usuario y una contraseña locales y luego cierre la sesión. Una vez que vuelva a iniciar sesión con la cuenta local, el dispositivo ya no usará una cuenta Microsoft para el inicio de sesión diario.

Paso 2: Eliminar la cuenta Microsoft del dispositivo

Tras iniciar sesión con tu cuenta local, ve a Configuración > Cuentas > Tus cuentas.

Busca tu cuenta Microsoft. Selecciónala, elige "Eliminar" y confirma que sí para eliminar la cuenta y los datos.

Esto eliminará el perfil de tu cuenta Microsoft y los datos almacenados localmente de tu dispositivo.

Antes de continuar, asegúrese de realizar una copia de seguridad de todos los archivos importantes asociados a esa cuenta, ya que este paso elimina los datos del perfil local vinculados a ella en este PC.

Espero que esto le ayude a comprender mejor el proceso. Si tiene algún problema al seguir estos pasos o nota algo inesperado, no dude en hacérmelo saber y con gusto le ayudaré.

Si tienes preguntas adicionales sobre esta respuesta, por favor haz clic en "Comentar".

Nota: Si deseas recibir notificaciones por correo electrónico sobre este hilo, sigue los pasos en nuestra documentación activar las notificaciones por correo electrónico.

Clary-N 16,660 Puntos de reputación Personal externo de Microsoft Moderador

2026-03-12T08:10:52.0933333+00:00

Hola Stefani Mullucundo Sánchez,

¿Podrías saber si tuviste la oportunidad de revisar mi respuesta? Si tienes alguna otra pregunta, con gusto te ayudaré.
edgar garcia 0 Puntos de reputación

2026-04-04T08:32:22.6566667+00:00

ruty4ey

Answer 2

Deleted

Esta respuesta se ha eliminado debido a una infracción del Código de Conducta. La respuesta se informó o identificó manualmente a través de la detección automatizada antes de que se realizara la acción. Consulte nuestro Código de Conducta para obtener más información.

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