![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(246.4, 50%, 33%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hola
Bienvenido a la Comunidad de Microsoft Windows
Buenas tardes, David. Gracias por contactarnos y detallar su error con el lector biométrico. Según la información publicada, creo que el problema está relacionado con la incompatibilidad de los controladores con el procesador ARM Snapdragon. Lamentablemente, muchos dispositivos, como las impresoras, no son compatibles de forma nativa con la arquitectura ARM. Le recomiendo acceder al sitio web de soporte del fabricante de su lector biométrico y comprobar si existen controladores compatibles con la arquitectura ARM. Por lo tanto, no se trata de un problema del sistema operativo Windows, sino de la CPU.
Le deseo mucha suerte y avísenos.
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