No puedo acceder a onedrive desde mis archivos de iPhone

MIGUEL MARTINEZ LOPEZ 20 Puntos de reputación
2026-03-01T11:24:27.4633333+00:00

En la app archivos de mi iPhone no puedo acceder al contenido de ONEDRIVE, me aparece un mensaje "contenido no disponible. No se ha podido mostrar el contenido de la carpeta debido a un error desconocido", no sé como solucionar este problema, me hace falta una asistencia técnica

Microsoft 365 y Office | OneDrive | Para la casa | iOS
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Hector FC 35,070 Puntos de reputación Asesor independiente
2026-03-01T20:50:28.73+00:00

Hola de nuevo, elimina la app de OneDrive de tu iPhone, reinicia tu iPhone (esto es importante para limpiar la memoria), ve a la App Store y descarga OneDrive de nuevo, inicia sesión y, antes de abrir la app Archivos, asegúrate de que puedes ver tus carpetas dentro de la app OneDrive. Ahora ve a Archivos y comprueba si ya te deja entrar.

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  1. Hector FC 35,070 Puntos de reputación Asesor independiente
    2026-03-01T20:21:45.06+00:00

    Hola de nuevo, elimina la app de OneDrive de tu iPhone, reinicia tu iPhone (esto es importante para limpiar la memoria), ve a la App Store y descarga OneDrive de nuevo, inicia sesión y, antes de abrir la app Archivos, asegúrate de que puedes ver tus carpetas dentro de la app OneDrive. Ahora ve a Archivos y comprueba si ya te deja entrar.

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  2. MIGUEL MARTINEZ LOPEZ 20 Puntos de reputación
    2026-03-01T19:29:56.18+00:00

    En la aplicación indica "limpiar la configuración de la cuenta", la he activado, he vuelto a iniciar sesión y me sigue saliendo lo mismo en la aplicación archivos de mi iphoneIMG_0630.PNG

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  3. Hector FC 35,070 Puntos de reputación Asesor independiente
    2026-03-01T14:20:13.1033333+00:00

    Hola, mi nombre es Héctor y estaré feliz de ayudarte hoy.

    Ve a la app Ajustes de tu IPhone, busca y selecciona OneDrive en la lista de aplicaciones, activa la opción Borrar configuración de la cuenta, cierra la app Archivos y la app OneDrive por completo, abre de nuevo OneDrive e inicia sesión.

    Mantenme al tanto del resultado para continuar el acompañamiento.

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