Hola,
Soy Dyari. Gracias por ponerte en contacto. Estaré encantado de ayudarte en este sentido.
Si estás conectado a una red de empresa o colegio, el problema está en el cortafuegos. Necesitas contactar con tu departamento de TI, pidiéndoles que revisen y cambien el certificado de inspección SSL de FortiGate a No inspección o suelto si es posible.
Para confirmarlo, prueba a conectarte a otra red o desactivar la VPN temporalmente. Si la app funciona ahí, entonces el problema es definitivamente la inspección de seguridad de Fortinet.
No dudes en preguntar si necesitas más ayuda.