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Microsoft 365 y Office | Word | Para el ámbito educativo | MacOS
Familia de productos de software de procesamiento de texto de Microsoft para crear documentos web, de correo electrónico e impresos.
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Hola Tatiana Del Pino De La Nuez Hernández
Gracias por contactar con el Foro de Preguntas y Respuestas.
Según tu descripción, me gustaría compartir información fruto de mi investigación que espero sea útil. Dado que puedes acceder a tus archivos a través del navegador web, el estado de tu cuenta es correcto. Este problema suele producirse en macOS cuando se rompe el vínculo entre las aplicaciones de Office y la carpeta local de sincronización de OneDrive, o cuando las credenciales en caché se corrompen.
Para comprender mejor tu incidencia, ¿estás intentando abrir estos archivos desde la lista ‘Recientes’ en Word? A menudo, si la ubicación de un archivo ha cambiado ligeramente, el enlace en la lista ‘Recientes’ deja de funcionar. Puedes probar a ir a Archivo > Abrir > Ubicaciones en línea (OneDrive) y navegar manualmente hasta el archivo para comprobar si se abre.
Si la navegación manual no funciona, es probable que se trate de un problema de sincronización o de caché de credenciales. Puedes probar algunas soluciones recomendadas por Microsoft aquí: Solucionar problemas de sincronización de OneDrive en Mac - Soporte técnico de Microsoft . Después de eso, intenta reiniciar tu Mac e iniciar sesión en Word nuevamente.
Espero que esta información te resulte útil y quedo a la espera de tu respuesta.
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